為進一(yi)步加強(qiang)景(jing)區(qu)疫情防(fang)控，降(jiang)低疫情傳播風險，更好保障游(you)(you)(you)客健(jian)康安全，景(jing)區(qu)數字化(hua)運營概念的推(tui)廣，不(bu)少景(jing)區(qu)投入智能(neng)化(hua)設備，實現旅(lv)游(you)(you)(you)要素數字化(hua)、運營管理智慧(hui)化(hua)、旅(lv)游(you)(you)(you)服務個性化(hua)，以提升景(jing)區(qu)游(you)(you)(you)客體驗(yan)度和滿意(yi)度，實現可持(chi)續發展的一(yi)類(lei)景(jing)區(qu)。
機器人(ren)可在景區入(ru)口或游(you)客中心(xin)向(xiang)來往游(you)客主動(dong)問(wen)好，同時(shi)，機器人(ren)也將第一時(shi)間(jian)對游(you)客進(jin)行(xing)體(ti)溫、口罩佩戴進(jin)行(xing)檢(jian)測及(ji)提示預警；主動(dong)播放(fang)景區入(ru)場須知或其(qi)他自定義音視(shi)頻廣告。
迎(ying)賓(bin)機(ji)(ji)(ji)器人因具有自主(zhu)問候(hou)、語音交互(hu)、遠程遙(yao)控、人臉識(shi)別等(deng)多(duo)項(xiang)功能(neng)，所以(yi)一經推出(chu)，便成了機(ji)(ji)(ji)器人市場的(de)焦(jiao)點。在企業中，迎(ying)賓(bin)機(ji)(ji)(ji)器人可(ke)以(yi)智(zhi)(zhi)能(neng)接(jie)(jie)待，智(zhi)(zhi)能(neng)規劃路線講解，也可(ke)進行智(zhi)(zhi)能(neng)咨(zi)(zi)詢(xun)。智(zhi)(zhi)能(neng)迎(ying)賓(bin)機(ji)(ji)(ji)器人能(neng)夠提供智(zhi)(zhi)能(neng)接(jie)(jie)待、智(zhi)(zhi)能(neng)叫(jiao)號(hao)、業務咨(zi)(zi)詢(xun)、窗口引導等(deng)工作(zuo)，幫(bang)助人民(min)群眾解決排(pai)隊和(he)咨(zi)(zi)詢(xun)問題，親切幽(you)默與(yu)群眾交流互(hu)動(dong)。
1 迎賓服務機器人CUCU
2 大屏服(fu)務(wu)機(ji)器人(ren)(迪倫)
3 雙屏服務機器人(卡酷)
適用于(yu)商場、展(zhan)覽館、會場、景區(qu)、銀行、大廳、門位迎(ying)賓等(deng)可通過定制在不同的綜合服務公共場
機(ji)器(qi)人不需要接受產品知識的(de)培(pei)訓(xun)以及對景(jing)區(qu)歷史背景(jing)的(de)了解，只需要通過腳本錄(lu)入的(de)方式(shi)將那(nei)些“記憶”復制進去。如此一來，工(gong)作人員可以花更多的(de)時間與精力(li)應(ying)對其他(ta)景(jing)區(qu)問(wen)題(ti)。在加快景(jing)區(qu)內導航和解說的(de)效率的(de)同時，有效提高了游客的(de)體(ti)驗感。
1、提(ti)升景區(qu)形象：景區(qu)增加機器人(ren)服務，給(gei)群眾(zhong)智能化(hua)、科技化(hua)的(de)感覺，提(ti)升了景區(qu)的(de)整體形象。
2、增(zeng)加趣味互(hu)動(dong)(dong)：為傳(chuan)統的旅游方(fang)式增(zeng)加趣味性(xing)和互(hu)動(dong)(dong)性(xing)，加深游客對景(jing)區的了解。
3、提(ti)高業務質量(liang)：機器(qi)人(ren)可提(ti)供統一化、標準化、智(zhi)能化的服(fu)務，完成(cheng)大量(liang)重復的迎賓(bin)、講(jiang)解、導引工作，有(you)效提(ti)高整體(ti)業務質量(liang)。
當前，疫(yi)情防控形勢依然復(fu)雜嚴峻，文(wen)旅(lv)(lv)行業(ye)正遭受著(zhu)不(bu)小的沖擊。“聘請”智(zhi)能機器人(ren)為(wei)景(jing)區(qu)員工(gong)，將(jiang)有助于在文(wen)旅(lv)(lv)企業(ye)恢復(fu)經營，在如今文(wen)旅(lv)(lv)產(chan)業(ye)單一化、同(tong)質化競爭模(mo)式(shi)和服務(wu)模(mo)式(shi)中脫(tuo)穎(ying)而出。
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