近(jin)幾年,隨著消費者升級,景區(qu)數字化(hua)運營概(gai)念的推廣,不少景區(qu)投入智能化(hua)設備,比智慧(hui)(hui)閘機,智慧(hui)(hui)自助取票(piao)機,智慧(hui)(hui)測(ce)溫(wen)門(men),智慧(hui)(hui)停車場,共享充電寶……很多景區(qu)投入了智慧(hui)(hui)機器(qi)人(ren)
一些開放式景(jing)區也紛(fen)紛(fen)投入講(jiang)解(jie)機器(qi)人(ren),功能比海洋館或者博物館更先進。比如除了基本機器(qi)人(ren)導(dao)游(you),景(jing)點講(jiang)解(jie)外,還涉及語音(yin)互動、娛樂播報、推薦美食、游(you)玩線路(lu)問詢、講(jiang)笑(xiao)話等(deng)功能,全(quan)方位服務游(you)客在景(jing)區需要的服務。
迎(ying)賓(bin)(bin)機(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)因具有自(zi)主問(wen)候、語音交互、遠(yuan)程遙控、人(ren)(ren)(ren)(ren)臉識別等(deng)多項功(gong)能(neng),所以一經推出,便成了機(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)市場(chang)的焦點。在企業中,迎(ying)賓(bin)(bin)機(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)可以智(zhi)能(neng)接待,智(zhi)能(neng)規劃路線講解(jie),也可進行智(zhi)能(neng)咨(zi)詢。智(zhi)能(neng)迎(ying)賓(bin)(bin)機(ji)器人(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)夠提(ti)供智(zhi)能(neng)接待、智(zhi)能(neng)叫號(hao)、業務(wu)咨(zi)詢、窗口引導等(deng)工作(zuo),幫助(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)民群眾解(jie)決排(pai)隊和咨(zi)詢問(wen)題,親切幽默與群眾交流互動。
1 迎賓服務(wu)機器人CUCU
2 大屏服務機(ji)器(qi)人(迪(di)倫)
3 雙屏服務機器(qi)人(ren)(卡酷)
適用于商場、展覽館、會場、景區、銀行(xing)、大廳(ting)、門位迎(ying)賓等(deng)可通(tong)過定制在不同的綜合服務公共(gong)場
現如今越來越的景(jing)區(qu)(qu)通過智能機器人,轉型景(jing)區(qu)(qu)數字化(hua)運營管理,可以讓傳統(tong)的景(jing)區(qu)(qu)快速地提(ti)(ti)升其智慧服(fu)務的領域(yu)(yu),提(ti)(ti)高服(fu)務質量,帶(dai)給游客更多智能化(hua)體驗。不過也需要注重(zhong)產(chan)品(pin)服(fu)務體驗,私域(yu)(yu)流量概念盛行當下(xia),景(jing)區(qu)(qu)運營管理者,更需要關(guan)注如何(he)設計產(chan)品(pin)和服(fu)務,通過私域(yu)(yu)流量工具,更好(hao)地觸達消費者。
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