以機器人為(wei)代表(biao)的(de)人工智能(neng)技(ji)術推動我國各(ge)行各(ge)業快速發展(zhan)(zhan)(zhan)，也(ye)為(wei)圖書(shu)館(guan)帶(dai)來了(le)巨大(da)發展(zhan)(zhan)(zhan)機遇。圖書(shu)館(guan)應緊跟時代發展(zhan)(zhan)(zhan)潮流，推動信(xin)息服(fu)務的(de)轉型升級，實現圖書(shu)館(guan)智慧化建設的(de)持續發展(zhan)(zhan)(zhan)。

圖書(shu)(shu)館在哪(na)些領(ling)域會應用(yong)智能機(ji)器人(ren)，圖書(shu)(shu)館智能機(ji)器人(ren)應用(yong)范(fan)圍包括有智能機(ji)械手、聊天機(ji)器人(ren)、文(wen)獻加工機(ji)器人(ren)、咨詢(xun)機(ji)器人(ren)、行為輔助機(ji)器人(ren)、后勤服務機(ji)器人(ren)。它們在解放(fang)圖書(shu)(shu)館館員勞作方(fang)面、提高讀者滿意(yi)度方(fang)面有著廣闊的應用(yong)前景。

圖(tu)(tu)書館(guan)智能機器人是一款可提(ti)供(gong)館(guan)內服務咨詢、知識查詢、圖(tu)(tu)書檢索、讀者(zhe)導航(hang)、查找遺失圖(tu)(tu)書等多(duo)項服務的(de)綜合性設備(bei)。

1、咨詢迎賓問答(da)服務(wu)

人(ren)工(gong)智(zhi)能化的形象宣傳代言人(ren)，自帶宣傳效(xiao)果。同時(shi)，以人(ren)工(gong)智(zhi)能科技緩(huan)解(jie)人(ren)力資源(yuan)不足現(xian)狀，提 高服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)益，提升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)。

2、讀者智能查詢服務

讀(du)者(zhe)圖(tu)(tu)書(shu)查詢和位(wei)置引(yin)導(dao)變得很重(zhong)要(yao)，機器人提(ti)供的智能導(dao)覽服務可科學規劃導(dao)覽路線，為讀(du)者(zhe)提(ti)供精確(que)的定位(wei)信息并引(yin)導(dao)閱(yue)讀(du)，不僅提(ti)升了(le)讀(du)者(zhe)獲取圖(tu)(tu)書(shu)的效率，也降低了(le)圖(tu)(tu)書(shu)館員的勞動強度。

3、智慧(hui)圖書館查(cha)詢講解服(fu)務(wu)

通過將(jiang)知識的(de)輸(shu)入(ru)和學習(xi)，可(ke)定(ding)點講解該位(wei)置 的(de)專業知識信(xin)息，并可(ke)輔(fu)助圖片展示(shi)，也可(ke)行進式宣(xuan)傳各 項內容(rong)。

4、智能引導服務

機器(qi)(qi)(qi)人采(cai)用多傳感器(qi)(qi)(qi)組合，超聲波(bo)傳感器(qi)(qi)(qi)和激 光(guang)雷達傳感器(qi)(qi)(qi)雙重(zhong)保障，建好地圖后可實現引導功(gong)能，在 引導的過程中遇到障礙物，機器(qi)(qi)(qi)人可以(yi)輕松繞(rao)開(kai)，重(zhong)新(xin)規 劃路徑(jing)，工作更效率更安全。

我國圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)應用程度(du)還(huan)處于初級階段，圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)智能(neng)(neng)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)服務(wu)能(neng)(neng)力仍(reng)顯不足。作為人(ren)工智能(neng)(neng)技術的(de)最(zui)具代(dai)表性的(de)產(chan)物，在(zai)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)業務(wu)流程、圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)空間進(jin)行智能(neng)(neng)再造，智能(neng)(neng)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)必將在(zai)圖(tu)(tu)書(shu)(shu)館(guan)未來服務(wu)中扮演越來越多(duo)的(de)角色。