導覽機器人(ren)是(shi)服務機器人(ren)的一(yi)種(zhong)，主要(yao)融合了人(ren)工智能、機械電(dian)子(zi)、通信和(he) 傳感器、計算(suan)機等技術(shu)，通過計算(suan)控制平(ping)臺和(he)人(ren)機交互系統(tong)，提供室內導航、 語(yu)音講解、信息檢索、互動(dong)問答(da)等多種(zhong)服務，已在(zai)美術(shu)館、博物(wu)館、政務大 廳、展廳、銀(yin)行(xing)、商場(chang)(chang)等場(chang)(chang)景落地應(ying)用。

導覽機(ji)器人(ren)在提升導覽質量、優化 受眾體驗、降本(ben)增(zeng)效、創新推廣等方面的應用價值也被(bei)進一步挖(wa)掘。

1 提升(sheng)導覽質量(liang)：導覽機器人提供無差別服務，保證講解的標準化和統一化，提升(sheng)導覽質量(liang)

2 優(you)化(hua)受眾體驗(yan)：機(ji)器(qi)人隨時回答(da)受眾問題，提升互動率(lv)和應(ying)答(da)率(lv)；科技(ji)化(hua)服務，更新穎(ying)有趣

3 創(chuang)新引(yin)流推廣：新技術、新服務、新體驗成為品牌(pai)特色，讓品牌(pai)迅速升(sheng)溫，吸引(yin)受眾參(can)與

 4 節(jie)約(yue)人(ren)力(li)(li)成(cheng)本(ben)：重復(fu)性工作(zuo)被機器人(ren)替代(dai)，形成(cheng)人(ren)機協作(zuo)新型工作(zuo)模式(shi)，釋放人(ren)力(li)(li)，降本(ben)增(zeng)效