隨著智(zhi)慧醫(yi)院(yuan)建設的(de)(de)不斷(duan)普及，人(ren)們對高端醫(yi)療(liao)服務的(de)(de)需求(qiu)不斷(duan)提升。智(zhi)慧導診機器(qi)人(ren)，與醫(yi)療(liao)配送(song)機器(qi)人(ren)越來越多的(de)(de)應用于(yu)智(zhi)慧醫(yi)院(yuan)的(de)(de)場景中。

導(dao)診(zhen)機器人主要基于人臉識別(bie)、語音識別(bie)、遠(yuan)場(chang)識別(bie)、激(ji)光導(dao)航、智能(neng)(neng)避障等(deng)算(suan)法(fa)技(ji)術，通(tong)過人機交互，觸(chu)摸屏觸(chu)摸執(zhi)行包括掛(gua)號(hao)、科室分(fen)布(bu)及就醫(yi)流程引導(dao)等(deng)功能(neng)(neng)，智能(neng)(neng)導(dao)診(zhen)準確率達到95%以上(shang)。在機器人后臺(tai)嫁接醫(yi)院信息等(deng)知識系統，機器人便可實現導(dao)診(zhen)功能(neng)(neng)

當患者(zhe)第一次到(dao)醫(yi)院就診時(shi) 可能會(hui)感到(dao)各(ge)種(zhong)困惑、迷(mi)茫 

怎樣進行預約掛號？ 怎樣前(qian)往目標科室(shi)？ 怎樣了解醫院詳情？

智能(neng)導(dao)診機器人后臺(tai)配置了海量醫療知識庫(ku) 

通過語音問(wen)答(da)或觸屏控制(zhi)的(de)方式 

可為患者解答就診流程、掛號流程等(deng) 有效(xiao)解決患者多、需(xu)求雜的問題 

機器人可通過(guo)多(duo)輪問(wen)答(da)功能 根(gen)據(ju)患者(zhe)癥狀進行(xing)智能分(fen)析 預判患者(zhe)的情況 

為患者(zhe)提供指定的就診(zhen)科室及引導服(fu)務

預檢分診 從容就醫

對于初(chu)次(ci)就診的患者，“創(chuang)創(chuang)”可根據患者的癥(zheng)(zheng)狀，推薦至治療該癥(zheng)(zheng)狀的就診科室，并通(tong)過指導掛(gua)號、疾病分診等功能，讓患者就醫變得輕松(song)、便捷，給予患者良好(hao)的就醫體驗。

基于視(shi)覺算法和AI智能識別(bie)技術(shu)，“創(chuang)創(chuang)”能夠準(zhun)(zhun)確地“認識”每一(yi)位前來就診(zhen)的患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)。對于已經將(jiang)個人信息上(shang)傳(chuan)至后臺(tai)系統(tong)的患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)，當再次(ci)到醫院復診(zhen)時(shi)，“創(chuang)創(chuang)”可精準(zhun)(zhun)識別(bie)該患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)，并根據(ju)其就診(zhen)需要，將(jiang)患(huan)(huan)(huan)者(zhe)(zhe)引領至指定(ding)的科室或者(zhe)(zhe)檢(jian)查室。

引導帶路 智能梯控

當患(huan)者需要到就診科室(shi)或病房(fang)時，“創(chuang)創(chuang)”又(you)可化身“引路員”，將患(huan)者引領至(zhi)指定地點。如果(guo)在行進路線上遇到了(le)障礙物，機器人(ren)可自動(dong)識別并主(zhu)動(dong)繞行，靈活走位、自主(zhu)避障、安全高效，將患(huan)者精(jing)準引領至(zhi)相應地點。

此外，在市人民醫院的(de)智能(neng)機器人“創創”啟(qi)用了梯(ti)控功(gong)能(neng)，當患(huan)者的(de)目的(de)地不(bu)在本樓層(ceng)時，它可自(zi)(zi)(zi)動(dong)“乘(cheng)坐”電梯(ti)，實現在不(bu)同樓層(ceng)間(jian)自(zi)(zi)(zi)由(you)穿行。當引(yin)領完成后，機器人“創創”會(hui)自(zi)(zi)(zi)動(dong)回(hui)到原先接待(dai)位置，等待(dai)為下一位患(huan)者提(ti)供(gong)智能(neng)服(fu)務(wu)。

智能宣傳 貼心引導

為更(geng)體貼地(di)幫助患者進行就醫、咨詢(xun)，智能服務機器人“創創”同步(bu)了醫院海量知(zhi)識庫，可通過語(yu)音(yin)或27寸高清觸摸屏(ping)介(jie)紹醫院簡介(jie)、醫院地(di)圖、醫院視(shi)頻(pin)、科室宣教等內容(rong)，讓群眾清晰地(di)了解醫院特點以(yi)及就診(zhen)須知(zhi)。

“創創”具(ju)有常見疾(ji)(ji)病(bing)百科(ke)知識庫，包括常見的疾(ji)(ji)病(bing)預防(fang)介(jie)紹、飲(yin)食(shi)保健推(tui)薦、疾(ji)(ji)病(bing)有無傳染性、易(yi)發人群等(deng)信(xin)息(xi)的查詢，還可以針對(dui)患者病(bing)癥進(jin)行疾(ji)(ji)病(bing)成因、飲(yin)食(shi)保健和疾(ji)(ji)病(bing)預防(fang)、養生保健等(deng)信(xin)息(xi)的科(ke)普(pu)等(deng)。

科技助力 踐行責任

在社會飛速發(fa)展的(de)今天，醫院通過現(xian)代化(hua)科(ke)(ke)技(ji)手段，為(wei)患(huan)者提(ti)供(gong)智能咨(zi)詢、智能導覽等服務已成為(wei)大勢(shi)所趨，此舉可有效優化(hua)患(huan)者就(jiu)醫環境，節省時間成本，使患(huan)者就(jiu)醫不再(zai)“困難重重”，讓科(ke)(ke)技(ji)真正落實到每一位(wei)就(jiu)診患(huan)者。