隨著現在人們生(sheng)活水平的不斷提高,人們越來越注(zhu)重旅(lv)游參(can)觀(guan)的體驗(yan),導(dao)覽機(ji)器人可(ke)以帶游客游覽各大展館,為游客提供優質服務。
導覽機器人可以根據(ju)設定(ding)路線在景(jing)區(qu)展館內自動導航,不需(xu)要(yao)人工干預,全(quan)靠高精(jing)(jing)度定(ding)位導航技(ji)術。高精(jing)(jing)度定(ding)位導航技(ji)術是智能機器人實現智能運動的(de)基礎(chu),其關(guan)鍵技(ji)術是如何對(dui)機器人自身進行精(jing)(jing)準定(ding)位和導航。
創(chuang)澤展廳展館導(dao)覽機(ji)器人在(zai)解放工作(zuo)人員壓(ya)力的同時,還(huan)可(ke)幫助訪客更好地(di)理解展廳文化。
1 提升體驗 解放人力(li)
普通展館(guan)接待(dai)需(xu)由專人負責,但人的精力有(you)限(xian),面對大(da)量參觀者的需(xu)求和(he)各種復雜的問題,很難將服(fu)務(wu)做到面面俱到。而(er)在市國防(fang)宣教(jiao)體驗(yan)館(guan),當有(you)訪客參觀時,機器(qi)人會自動喚醒,主動問候,幫(bang)助工作人員提供(gong)多種接待(dai)服(fu)務(wu)。
導覽(lan)講(jiang)解是展館服(fu)(fu)務(wu)(wu)中最重要(yao)的環節之一。機器(qi)人在導覽(lan)講(jiang)解過程中,熱情、飽滿、流暢,不會出(chu)現忘(wang)詞(ci)、卡(ka)頓等(deng)現象,即使在服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程中被(bei)暫停,恢復后(hou)也可繼(ji)續(xu)講(jiang)解,從而提(ti)升講(jiang)解的連貫性和體(ti)驗感。
2 智能定位 安全引領
當訪客在參(can)觀展廳時,可能是去尋找(zhao)展廳的(de)展位示意圖,以便更好地規(gui)劃參(can)觀路(lu)線(xian),而智能服務機器人具備同步定位和地圖繪(hui)制功能,并可根據實(shi)際需(xu)求自(zi)動規(gui)劃出一條個性化的(de)參(can)觀路(lu)線(xian)。
機器(qi)(qi)人依托激光(guang)雷(lei)達、超聲波雷(lei)達等傳感器(qi)(qi)的完美協作,使其在(zai)導覽服務過程中智能避障,參觀(guan)者(zhe)只需告訴機器(qi)(qi)人到“教(jiao)學區”或“穿戴演示區”,機器(qi)(qi)人可自動引(yin)導訪客抵達目(mu)的地,并進行相關內容的講解。
智能(neng)商用服務機器人的(de)(de)入駐,為(wei)體驗館(guan)帶(dai)來了巨大的(de)(de)變革(ge)與創新。通(tong)過智能(neng)接待、智能(neng)講解和(he)智能(neng)導覽等(deng)多(duo)樣(yang)化服務,訪客可獲得更加(jia)個性化、豐富多(duo)彩(cai)的(de)(de)參觀體驗,與此同時(shi),機器人還能(neng)有效減輕工作(zuo)人員的(de)(de)負擔,提高(gao)了工作(zuo)效率。
讓(rang)科技發展與人(ren)類的(de)(de)需(xu)求(qiu)和(he)價值相(xiang)結合(he),為民(min)眾提供更好的(de)(de)體驗,推動社(she)會(hui)進步和(he)可持續(xu)發展。
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