隨著人工智能技術飛速發展，機器人領域也得以迅速升級，逐步從“制造”向“智造”邁進。

 為了不斷滿足患者就醫需求，提高患者滿意度，市人民醫院門診大廳導醫臺，剛入職的一名特殊的“護士”引發了醫護人員及患者的好奇。

 它將輪替導醫臺小姐姐為你們提供就診咨詢、導航等服務哦。伴隨著機器人親切的問候，市第八人民醫院導診機器人正式啟用。

 “張教授的接診室怎么走？”、“在哪結算？”、“住院部從哪走？”，醫院導診機器人就可以直接帶領著患者直接走到要找的位置。沒錯，這就是醫院導診機器人

 一位患者前來咨詢，導診機器人準確解答他的問題，患者說到“以前都沒有在醫院見過機器人，它好可愛啊，還這么專業這么智能，太厲害了。以前看病總是不知道要去哪個科室，也不清楚科室對應的位置方向，在導醫臺咨詢排隊要排好久，有了這個機器人后看病咨詢更加方便了。”

 導診機器人24小時不間斷服務，沒電自動回充，無需人工管理，提供專家醫生介紹、掛號繳費、就診指導、科室引領、健康宣教、術后注意事項等多種功能。只要站到導診機器人面前說出想咨詢的問題，它便可以準確的做出應答。

 醫院導診機器人可以直接與患者對話，比觸控式的電子自助查詢機更方便、使用門檻更低。到醫院就診的人們情況不同、問題不同，電子查詢機遇到超出預設的問題，可能一直無法回答，但智能導診機器人的學習能力可以讓它們通過積累數據、更新數據，來解答遇到的各種新問題。

 導診機器人采用語音識別、自然語言理解、語音合成等技術，通過語音、文字和患者“對話”。患者通過點擊機器人觸摸屏進行預約掛號，查詢就診費用、科室及專家簡介、坐診時間，了解常用健康知識、醫院資訊等，對于暫時回答不了的問題，信息中心將定期梳理、更新數據庫，不斷完善系統功能。同時，為了更好地提升患者就醫體驗，院方還計劃將機器人與醫院的his、spd等管理系統，院內導航系統做對接，使機器人發揮更大的作用，醫用導診機器人是該院全面提升管理信息化水平，打造智慧醫院的重要舉措。它的加入，將為醫院的導診工作帶來極大便利，并對人工智能在醫院的應用起到引領和指導作用，讓患者感受信息時代智能化優質的服務和全新的就診體驗，是智慧醫院建設的一大步