人工智(zhi)能給我們生活中帶來了很多便(bian)利，很多銀行都(dou)開始用(yong)到(dao)智(zhi)能引導(dao)機器人。

AI會取代銀行一(yi)部分人的(de)工(gong)作已經不是一(yi)個新(xin)鮮的(de)話題，一(yi)些大(da)銀行很早(zao)就引入了(le)各種AI應(ying)用，智(zhi)能(neng)機器人是其中一(yi)種。

智(zhi)慧銀行智(zhi)能引導機(ji)器人，每天都彬彬有(you)禮地站(zhan)在銀行廳堂(tang)入口，有(you)客戶靠近(jin)就會主動(dong)歡(huan)迎：“您好(hao)，要辦理什(shen)么業(ye)務呀(ya)？”不(bu)僅能回答問題(ti)，還能帶(dai)著(zhu)客戶去辦理業(ye)務的(de)區域

智慧銀行智能引(yin)導(dao)機(ji)器人可以自動(dong)迎(ying)賓問(wen)(wen)候，詢問(wen)(wen)顧客需求解決的交易，并與(yu)群眾(zhong)友愛幽(you)默(mo)互動(dong)，根據(ju)群眾(zhong)的語音交互指令，指導(dao)、率(lv)領群眾(zhong)到指定的區域(yu)解決相關交易，還是指導(dao)群眾(zhong)在機(ji)器人的大屏上操作處理等。

1、迎賓接待：跟前來辦理業務(wu)(wu)的(de)顧(gu)客(ke)打招呼，根據(ju)顧(gu)客(ke)的(de)業務(wu)(wu)類型指(zhi)引顧(gu)客(ke)取(qu)號(hao)，去往(wang)業務(wu)(wu)所屬區域排隊等候，實現客(ke)戶的(de)分流(liu)導覽

2、業(ye)務咨(zi)詢：通(tong)過(guo)回答客戶(hu)提(ti)出的問題，還可以進(jin)行業(ye)務流程指引，給客戶(hu)帶來流暢便捷的業(ye)務辦理(li)體(ti)驗(yan)。

3、宣(xuan)傳播報：向現場客(ke)(ke)戶(hu)宣(xuan)傳銀行最新金融(rong)服務(wu)業務(wu)內容，或(huo)者(zhe)有針(zhen)對性的(de)進行品牌(pai)宣(xuan)傳、防詐騙(pian)知識宣(xuan)傳等，向客(ke)(ke)戶(hu)傳達銀行的(de)最新資訊。

4、娛樂互動：賣(mai)萌逗趣，營(ying)養手勢識別(bie)、體感游戲、歌舞表演等(deng)功能，帶來全新娛樂互動體驗

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