隨著人工(gong)(gong)智能AI技術被逐(zhu)步挖掘(jue),人工(gong)(gong)智能工(gong)(gong)具漸漸深入到各個(ge)業務場(chang)景中(zhong),其中(zhong)機器人的應用有著舉足輕(qing)重的影響。
一(yi)(yi)款迎(ying)賓服務機器人(ren)成功問世(shi),它有(you)著多種友好溫暖(nuan)的(de)外觀(guan),不(bu)僅能與人(ren)進行熱(re)情熱(re)烈的(de)互動,還能夠通過智(zhi)能咨詢、人(ren)臉識別等,所以一(yi)(yi)經推出,就變成了機器人(ren)市場的(de)焦點。
機器人胸(xiong)前(qian)的大屏幕不僅可(ke)以(yi)通過語音與人互動,還可(ke)以(yi)展(zhan)示和(he)宣傳視頻和(he)圖片(pian)。
迎(ying)賓服(fu)務機(ji)器人(ren)具(ju)備(bei)定(ding)點(dian)講(jiang)解、查詢解答、導航、引導引路、打印收據、導購(gou)服(fu)務、身份(fen)證識別、二維碼識別、相關行業場景業務結算等(deng)功能;與傳統的人(ren)工(gong)服(fu)務相比,迎(ying)賓機(ji)器人(ren)可(ke)在(zai)很大程度上節約人(ren)工(gong)成本;可(ke)以給客(ke)戶新鮮感和親近感,提(ti)升客(ke)戶的體(ti)驗度。因此,越來越多的餐(can)館(guan)喜歡使用迎(ying)賓機(ji)器人(ren)。
1.智(zhi)(zhi)能(neng)迎賓形象(xiang):人(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)化的形象(xiang)宣(xuan)傳代(dai)言人(ren),自帶(dai)宣(xuan)傳效(xiao)果
2.專業服務知識:機器人可以集合(he)海量(liang)的知識庫信(xin)息,擁有專業的業務知識,可以通過咨(zi)詢對客(ke)人進行預判,給出相應的服務建議;
3.語音交互(hu):六麥陣(zhen)列,語音識別(bie)(bie),客人(ren)(ren)通(tong)過語音與機(ji)器人(ren)(ren)交互(hu),機(ji)器人(ren)(ren)能夠(gou)識別(bie)(bie)客人(ren)(ren)語音,回答客人(ren)(ren)問(wen)題(ti)。
4.觸(chu)屏交互:客人根據機器人胸前的大(da)屏幕顯示(shi)內容或選項(xiang),進行相(xiang)應操;
5.迎賓(bin)接待:機器人(ren)檢測到客人(ren)人(ren)臉時,主動向客人(ren)打招呼問好;
6.人(ren)(ren)(ren)臉識別(bie):通過攝像頭自動識別(bie)人(ren)(ren)(ren)臉,識別(bie)出客人(ren)(ren)(ren)身份,主動迎(ying)(ying)賓(bin)致歡迎(ying)(ying)詞;
7.智能咨詢:可以在(zai)后(hou)臺(tai)增加(jia)專(zhuan)業(ye)知識庫,讓(rang)機器人能夠解答客人常見問題
8.智能宣(xuan)講(jiang):機器人(ren)支持以圖片、音(yin)頻視頻、文字、語音(yin)等多(duo)種形(xing)式(shi)通過機器人(ren)胸(xiong)前的大屏幕向客人(ren)介紹、展示、宣(xuan)傳服務(wu)內容、服務(wu)流程(cheng)等。
9.導航(hang)指(zhi)路(lu):為客人導航(hang)帶(dai)路(lu)。支持(chi)從所在位置或指(zhi)定(ding)位置帶(dai)客人去往目的位置,行(xing)走(zou)速度與正(zheng)常人行(xing)走(zou)速度一致(可調(diao)節(jie));
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