在(zai)互(hu)聯網(wang)+不斷深入的(de)背景下，利用(yong)互(hu)聯網(wang)、人工智能和大數據技術助力智慧醫(yi)院(yuan)的(de)建(jian)設成為(wei)關注焦點。

創澤智(zhi)能機器人(ren)(ren)以機器人(ren)(ren)硬件為載體, 依托云計(ji)算(suan)、大數據、物(wu)聯網、移動互聯網、人(ren)(ren)工智(zhi)能等技術(shu)的(de)應用，打造“人(ren)(ren)工智(zhi)能+導診”的(de)模(mo)式，助力智(zhi)慧醫(yi)療產業(ye)鏈協同創新，提(ti)升(sheng)醫(yi)院智(zhi)能化建(jian)設水平，改善就醫(yi)體驗。

問(wen)：“ 小(xiao)孩看病怎么掛號？”

 創創：兒科在一樓、可以通過自助掛號(hao)(hao)機(ji)，微信(xin)公眾號(hao)(hao)和護士站進行掛號(hao)(hao)。

創澤醫院智能語(yu)音導診機(ji)(ji)器人可(ke)以(yi)通(tong)過語(yu)音與機(ji)(ji)器人進行交流，就可(ke)以(yi)獲取正確(que)的科室就診、問路導航(hang)、以(yi)及各類咨詢(xun)服(fu)務等。

醫(yi)院導診機器(qi)人(ren)胸前“掛”著一(yi)個(ge)(ge)計算機屏幕(mu)，上面顯(xian)示了醫(yi)院多個(ge)(ge)方面的信息(xi)，可以根據提示進行(xing)查詢。

智(zhi)慧導(dao)醫形(xing)象：智(zhi)能化(hua)的形(xing)象宣(xuan)傳(chuan)代言人(ren)，以人(ren)工智(zhi)能科技(ji)緩解人(ren)力資源不足現狀，提高服務(wu)效率，提升服務(wu)體(ti)驗。

 規(gui)范(fan)業務流(liu)程(cheng)(cheng)：統一接(jie)待(dai)引導過程(cheng)(cheng)的語言規(gui)范(fan)、行(xing)為規(gui)范(fan)；統一就診流(liu)程(cheng)(cheng)的程(cheng)(cheng)序(xu)規(gui)范(fan)。

全(quan)面導醫(yi)知識(shi)：熟練掌握醫(yi)院情況(kuang)，包括醫(yi)院科(ke)室(shi)設置、位置、設備(bei)配(pei)置、醫(yi)生排班情況(kuang)、科(ke)室(shi)醫(yi)生特長、藥品常(chang)識(shi)、醫(yi)院的(de)規(gui)章(zhang)制度等(deng)。

咨詢引導服務(wu)

咨詢服務：解答患者關于科室、疾病狀(zhuang)況、醫生、用(yong)藥等問題(ti)，為患者提供專業、規范的(de)咨詢服務。

分診(zhen)(zhen)服務(wu)：通過問卷(juan)采集或問答(da)篩選，預判患者(zhe)情況，為患者(zhe)進行窗(chuang)口引導、醫生選擇的就診(zhen)(zhen)計劃(hua)。

引導服務(wu)：在(zai)進行(xing)初步(bu)問詢后，了解患(huan)者所(suo)要到(dao)達的(de)位置(zhi)，帶領其(qi)快速到(dao)達。

預(yu)約(yue)服務：可以協助患者(zhe)現(xian)場預(yu)約(yue)掛號，查詢門診醫生排班信(xin)息

醫院智(zhi)能(neng)語音導診機器人(ren)是打造智(zhi)慧(hui)醫院的(de)一種(zhong)醫療服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)創新(xin)，不僅讓患者通過智(zhi)能(neng)系統獲得輕松、溫情、貼心的(de)就(jiu)醫服(fu)(fu)務(wu)(wu)體驗，通過機器人(ren)學(xue)習(xi)更加智(zhi)能(neng)，享受到(dao)科技發(fa)展帶來的(de)高效服(fu)(fu)務(wu)(wu)，還(huan)可以讓醫院釋放更多資源去服(fu)(fu)務(wu)(wu)有需要的(de)患者。