近幾年，隨著消費者(zhe)升級(ji)，景(jing)(jing)區數字化運營概念(nian)的(de)(de)推廣，不少景(jing)(jing)區投入智(zhi)能化設備。很(hen)多景(jing)(jing)區投入了智(zhi)慧機器人擔任(ren)迎賓、講解、導覽等任(ren)務，專業、有(you)趣、科技感的(de)(de)形(xing)象(xiang)使(shi)來(lai)賓在整個參觀(guan)過程輕(qing)松愉快(kuai)，增強游覽體驗感的(de)(de)同時提高了景(jing)(jing)區景(jing)(jing)點(dian)展館的(de)(de)檔次與內(nei)涵，更能使(shi)來(lai)參觀(guan)景(jing)(jing)區景(jing)(jing)點(dian)展館的(de)(de)來(lai)賓把(ba)注意力集中在展館需要宣傳的(de)(de)產品或服(fu)務內(nei)容(rong)上(shang)，更好(hao)的(de)(de)促進展館品牌宣傳塑(su)造與良好(hao)口碑。

例如海(hai)洋公園的導覽(lan)講解員機器(qi)人“魔豆(dou)”，可引導游客(ke)參觀(guan)，自(zi)動(dong)導覽(lan)、定(ding)點講解海(hai)洋動(dong)物知識，并進(jin)行(xing)互(hu)動(dong)交流，將海(hai)洋館變成了“自(zi)然+科(ke)技(ji)”的科(ke)普小課堂。

“十四五”規(gui)劃(hua)綱要提出，深入發展智(zhi)慧旅游(you)(you)，創新(xin)旅游(you)(you)產(chan)品體系(xi)，改善旅游(you)(you)消(xiao)費體驗，以數字化(hua)、網絡化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)為(wei)特(te)征的智(zhi)慧旅游(you)(you)正迎(ying)來(lai)新(xin)的發展機(ji)遇。

如何(he)利(li)用新技術提高(gao)游客(ke)服務體驗和園(yuan)區管理效(xiao)率，已成為旅游行業普遍(bian)思考和踐行的重要課題。

景(jing)(jing)區智能(neng)(neng)化升級(ji)(ji)，一方(fang)面是建設(she)高質量景(jing)(jing)區的重(zhong)要(yao)(yao)環(huan)節，對于提升旅游產業經(jing)濟(ji)和社會效益具有重(zhong)要(yao)(yao)促進作用；另一方(fang)面可(ke)以帶動整個智能(neng)(neng)設(she)備(bei)產業鏈，包(bao)括生產、投放(fang)、服務、維修(xiu)等，應用場景(jing)(jing)升級(ji)(ji)為產業發展提供機遇(yu)。

后疫情(qing)時期，為提升在“全域旅游”上的(de)創新開發應用，在園(yuan)區的(de)餐飲領域推出“無接觸服(fu)務(wu)”，引(yin)入餐飲服(fu)務(wu)機器人。

積極響(xiang)應國家加(jia)快智慧景(jing)區建設(she)號召，開拓餐飲機器(qi)人應用新(xin)場景(jing)，將智慧餐飲作為智慧景(jing)區建設(she)的重要一環，運用科(ke)技(ji)力量為景(jing)區服務升級賦(fu)能。

近年來人(ren)工智能(neng)、大數據、物聯網等技術(shu)不斷爆發(fa)，如(ru)何(he)利用新技術(shu)提高游客服務體驗和(he)(he)園區(qu)管理(li)效率，已(yi)成為(wei)旅游行業普遍在(zai)思考和(he)(he)踐行的重(zhong)要課題

未來(lai)人工智能(neng)技術的(de)應用(yong)，可(ke)以讓主題公園(yuan)的(de)體驗更(geng)震撼、更(geng)沉浸、更(geng)智能(neng)，為游客體驗、園(yuan)區管理帶(dai)來(lai)更(geng)多想(xiang)象空間(jian)。

創澤機器人以解決行業用(yong)戶需求(qiu)為導(dao)向(xiang)，提供友好的交互體驗，通過與(yu)專業工作場景深度融(rong)合，機器人也將(jiang)不斷探索包括旅游業在內的其他應用(yong)場景，為其提供智(zhi)能化的服(fu)務。

1 大屏導覽迎賓講(jiang)解機器人

2 迎賓導(dao)覽迎賓講解(jie)機器人(ren)