隨著(zhu)疫(yi)情慢慢散去(qu),經濟(ji)復蘇,酒店的行(xing)業再(zai)度迎來黃金期。
酒(jiu)店(dian)住(zhu)宿一(yi)直(zhi)是市場的(de)大需求(qiu),不(bu)管是旅游(you)的(de)顧客還(huan)是各(ge)種(zhong)出差的(de)辦(ban)公(gong)人(ren)員都需要住(zhu)宿。每逢節假日(ri),旅游(you)景點周邊的(de)酒(jiu)店(dian)更是門(men)庭若市。一(yi)群(qun)人(ren)簇擁到服務臺咨詢(xun)處辦(ban)理事務,難免會讓一(yi)些顧客感(gan)到服務怠(dai)慢,導(dao)致酒(jiu)店(dian)口碑下滑(hua),酒(jiu)店(dian)迎賓(bin)服務機器(qi)人(ren)應(ying)運而生。
酒店(dian)有迎賓機器人(ren),可以進行(xing)酒店(dian)講解、迎賓指引、撥打電話、解答客人(ren)問題等,有小朋友的家(jia)庭(ting)千萬不要(yao)錯(cuo)過
可(ke)以通過人臉(lian)識別技(ji)術來給(gei)顧(gu)客(ke)辦(ban)理(li)住(zhu)宿登記業(ye)務,引領賓客(ke)到達相應的(de)房(fang)間(jian)等,同時信(xin)息保密性極(ji)高。迎賓機器人具(ju)備上千種場景(jing)對話,可(ke)演唱歌(ge)曲,可(ke)勝任(ren)導購(gou)、導游、問詢等工(gong)作(zuo)。酒(jiu)店(dian)大量的(de)工(gong)作(zuo)將被(bei)迎賓機器人所分擔,辦(ban)理(li)效率就會得到提(ti)升,從(cong)而(er)顧(gu)客(ke)滿(man)意度和企業(ye)口(kou)碑也(ye)會得到提(ti)升。
酒店迎賓(bin)機器人的(de)(de)超大屏(ping)的(de)(de)顯示器可以讓(rang)操作界面(mian)更加簡潔(jie)明(ming)了(le),讓(rang)酒店的(de)(de)住客有著更好的(de)(de)沉浸體驗。
酒(jiu)店(dian)迎賓機器人(ren)并不是靜止(zhi)不動(dong)的,還可以在(zai)酒(jiu)店(dian)指定的區域和路(lu)線(xian)上巡游播報酒(jiu)店(dian)的相關信息,比(bi)如說今天有什(shen)么(me)特色晚餐等等。
酒店用的(de)最多的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)迎賓(bin)機器人(ren)跟配送(song)機器人(ren),因為有的(de)酒店布(bu)局不同,需要(yao)機器人(ren)作為引導指(zhi)引,另外(wai)就(jiu)(jiu)是(shi)很(hen)多住戶需要(yao)跑腿服務(wu),此時跑腿機器人(ren)就(jiu)(jiu)派上用場了。
對于(yu)(yu)酒(jiu)店來說(shuo),機器(qi)人不僅可(ke)以幫酒(jiu)店提升(sheng)服(fu)務(wu)標準化(hua)(hua)程度以及運(yun)營效(xiao)率,緩(huan)解用工難題,還(huan)有助于(yu)(yu)酒(jiu)店提升(sheng)數(shu)字化(hua)(hua)水平。
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