電(dian)商(shang)(shang)的持(chi)續火(huo)熱，導(dao)致消費者(zhe)在(zai)實(shi)體店購(gou)買(mai)產品的欲望持(chi)續下降，在(zai)線(xian)下門店購(gou)物，與“如日沖天”的電(dian)商(shang)(shang)競爭，除了(le)要(yao)考(kao)慮價格(ge)，提升(sheng)便(bian)捷度，還(huan)需要(yao)更(geng)智能(neng)有趣的購(gou)物體驗吸(xi)引消費者(zhe)。

入一家龐(pang)大的商場內，琳瑯滿目的商品難(nan)(nan)免會讓人眼花(hua)繚(liao)亂(luan)，有時候苦苦穿梭(suo)在貨(huo)架中間(jian)也(ye)難(nan)(nan)尋到自己(ji)想要(yao)的商品，暈頭(tou)轉向(xiang)甚至迷(mi)失方(fang)向(xiang)，導購員也(ye)不知在何(he)方(fang)。這時候，如(ru)果有一臺服務(wu)機器人在場，體驗可能大不同。

商場智(zhi)能導購機(ji)器人除了吸“睛”，還可以代替一部分傳統的(de)服務(wu)職能和崗(gang)位，為顧(gu)客提(ti)供(gong)一些(xie)甚至比過去更專業的(de)服務(wu)。

創(chuang)澤商(shang)(shang)場智能導(dao)購機器人具有(you)類人形設(she)計(ji)，有(you)腦袋，身體，胳膊(bo)等人的(de)特(te)征，設(she)計(ji)思路按(an)照人性化的(de)思路，它擁有(you)自主(zhu)迎(ying)賓、語(yu)音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控等功能。可(ke)(ke)用(yong)于各大門店，可(ke)(ke)以(yi)擔任(ren)迎(ying)賓、講解(jie)、導(dao)覽等任(ren)務，專業、有(you)意思、科技感(gan)的(de)形象(xiang)使顧(gu)客(ke)(ke)在整個(ge)參觀過程輕(qing)松(song)愉快，可(ke)(ke)以(yi)主(zhu)動迎(ying)客(ke)(ke)及(ji)送客(ke)(ke)，協助商(shang)(shang)場工作人員解(jie)答(da)顧(gu)客(ke)(ke)問(wen)題(ti)，包含位(wei)置引導(dao)及(ji)各類商(shang)(shang)場基本(ben)問(wen)題(ti)咨詢，并(bing)向顧(gu)客(ke)(ke)推薦其可(ke)(ke)能感(gan)興趣(qu)的(de)熱(re)銷商(shang)(shang)品，完全充當(dang)商(shang)(shang)場導(dao)購的(de)角色(se)。

機器(qi)人不僅(jin)可以向顧客對(dui)話問(wen)好，還能(neng)記住顧客的(de)喜好，善(shan)解(jie)人意的(de)性格惹人喜愛，智能(neng)語音(yin)互動協助工作人員解(jie)答顧客的(de)問(wen)題，包括位置引導、促銷信(xin)息(xi)、樓(lou)層(ceng)信(xin)息(xi)查詢(xun)、數據統計等商場(chang)內各種基本問(wen)題咨詢(xun)。

智能識別(bie)在商(shang)場(chang)搞(gao)活動時(shi)可(ke)以做出人臉識別(bie)、VIP識別(bie)、身(shen)份證(zheng)識別(bie)、異(yi)常(chang)聲音(yin)識別(bie)等身(shen)份認(ren)證(zheng)服(fu)務，同(tong)時(shi)可(ke)結合商(shang)場(chang)實(shi)(shi)際(ji)情況，實(shi)(shi)時(shi)控制商(shang)場(chang)人流(liu)。

精準避(bi)障(zhang)(zhang)能夠準確的(de)(de)(de)(de)避(bi)讓行人(ren)(ren)，機(ji)器人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)也(ye)能夠互(hu)相避(bi)障(zhang)(zhang)，不會互(hu)相碰撞。如果遇(yu)到(dao)前(qian)方(fang)顧客(ke)阻擋在(zai)它(ta)的(de)(de)(de)(de)前(qian)進途(tu)中(zhong)，它(ta)會停止，然后客(ke)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)提醒游客(ke)避(bi)讓。機(ji)器人(ren)(ren)時刻在(zai)掃描著(zhu)周(zhou)邊(bian)的(de)(de)(de)(de)環境并檢測與障(zhang)(zhang)礙(ai)物之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)距離，來以此活(huo)動于復雜多變的(de)(de)(de)(de)環境當中(zhong)，判斷所遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是活(huo)動的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)還是固定(ding)的(de)(de)(de)(de)障(zhang)(zhang)礙(ai)物，并及時計算出自己的(de)(de)(de)(de)運動路線(xian)。

廣(guang)告播(bo)(bo)放(fang)功能在(zai)機(ji)器人引導客(ke)戶行走的(de)過程中，播(bo)(bo)放(fang)相關產(chan)(chan)品的(de)商(shang)家的(de)廣(guang)告，介紹(shao)同類產(chan)(chan)品的(de)商(shang)家信(xin)(xin)息(xi)，產(chan)(chan)品特(te)點和促(cu)銷信(xin)(xin)息(xi)。