智能導診機器(qi)人能有效(xiao)分(fen)擔分(fen)診護(hu)士(shi)的工作量，護(hu)士(shi)會有更多(duo)的時間為(wei)患(huan)者做更加詳(xiang)細的健(jian)康教(jiao)育和就(jiu)診指導,同時改善(shan)了(le)患(huan)者的就(jiu)醫體驗、提升患(huan)者就(jiu)診的滿意度，優(you)化了(le)預檢分(fen)診工作、并提升了(le)醫院門診的整體形象。

“您(nin)好，請(qing)問有什么可以幫您(nin)？”

“檢驗科在哪里(li)？”

“三樓(lou)F區(qu)。”

近日，在山東(dong)日照市醫院門(men)診樓(lou)一樓(lou)大廳內，一臺造(zao)型可愛，“長著”一雙又(you)大又(you)圓的(de)(de)眼睛(jing)的(de)(de)機器(qi)人“歡歡”成為大家關注的(de)(de)對(dui)象。

“這臺機器(qi)人(ren)能與人(ren)對話，還能帶人(ren)去想去的(de)區域，功(gong)能強大真先進(jin)。”一位剛剛取(qu)完藥的(de)患者說。

導診(zhen)機器人的主動迎賓、接待咨詢、引導導覽、安保(bao)巡邏(luo)等功(gong)能，可以(yi)代替一部分(fen)導醫的工作，節(jie)約一部分(fen)人力，從而提高整(zheng)體的工作效(xiao)率(lv)。

目前“歡歡”導診機(ji)器人的主要功能:

1 智能導(dao)診。 導(dao)診機(ji)器人通(tong)過機(ji)器學習和訓練，具(ju)有分診的知識儲備。當患者(zhe)向(xiang)其描述自己的病癥時，機(ji)器人為(wei)患者(zhe)推(tui)薦(jian)合適的就診科(ke)室(shi)，并向(xiang)患者(zhe)提供導(dao)向(xiang)該科(ke)室(shi)的位置路線(xian)和地(di)圖。

2 院內位置導(dao)航。 導(dao)診(zhen)機器人通(tong)過對(dui)話，為患者(zhe)提供導(dao)向(xiang)該科室的(de)位置路線和地(di)圖。患者(zhe)可以根(gen)據機器人的(de)地(di)圖引導(dao)找到(dao)自己的(de)目的(de)地(di)。

3 常(chang)(chang)規(gui)問題(ti)咨詢。 導診機(ji)器人特別(bie)針對(dui)醫院常(chang)(chang)規(gui)問題(ti)，如(ru)就醫流程、坐診專家等進行(xing)了機(ji)器學(xue)習與訓練。他可以根據患者與其的(de)人機(ji)交互(hu)，從已學(xue)知識庫中智能(neng)分揀出有效信(xin)息，并(bing)準確(que)反饋給患者，實(shi)現(xian)對(dui)患者常(chang)(chang)規(gui)問題(ti)的(de)實(shi)時(shi)解答功(gong)能(neng)。

4 用藥(yao)指導查(cha)詢(xun)(xun)。歡歡擁(yong)有龐大的藥(yao)品(pin)知(zhi)識庫，可為患者(zhe)提(ti)(ti)供(gong)(gong)用藥(yao)查(cha)詢(xun)(xun)，藥(yao)品(pin)配伍查(cha)詢(xun)(xun)，相互(hu)作用查(cha)詢(xun)(xun)等知(zhi)識，可為患者(zhe)提(ti)(ti)供(gong)(gong)專(zhuan)業(ye)指導。

導診機器(qi)人還會(hui)不斷(duan)學(xue)習完(wan)善，將(jiang)為患者提供了優質、高(gao)效的(de)便民服(fu)務。