為進(jin)一步加強景(jing)(jing)區疫(yi)情防控,降低疫(yi)情傳(chuan)播風險,更好保障游(you)客健康安全,景(jing)(jing)區數字化運(yun)營(ying)概念的(de)推廣,不(bu)少景(jing)(jing)區投入智(zhi)能(neng)化設備,實現(xian)旅(lv)(lv)游(you)要素數字化、運(yun)營(ying)管理智(zhi)慧(hui)化、旅(lv)(lv)游(you)服(fu)務(wu)個(ge)性化,以提升景(jing)(jing)區游(you)客體驗度和(he)滿(man)意度,實現(xian)可持(chi)續(xu)發展的(de)一類景(jing)(jing)區。
機器(qi)人可(ke)在景區(qu)入口或游(you)客中(zhong)心(xin)向來往游(you)客主動問好(hao),同時,機器(qi)人也將第一時間對游(you)客進(jin)行體(ti)溫、口罩佩(pei)戴(dai)進(jin)行檢測及提示預警;主動播(bo)放景區(qu)入場須知或其他自(zi)定義音視頻廣告(gao)。
迎(ying)賓(bin)機(ji)器(qi)(qi)人因(yin)具(ju)有(you)自(zi)主(zhu)問候、語音交(jiao)互、遠程(cheng)遙(yao)控、人臉識別等(deng)多項功能(neng)(neng)(neng),所以(yi)一經推出,便成了機(ji)器(qi)(qi)人市場(chang)的焦點。在(zai)企(qi)業中,迎(ying)賓(bin)機(ji)器(qi)(qi)人可以(yi)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)接待(dai),智(zhi)能(neng)(neng)(neng)規劃路線講解(jie),也(ye)可進行智(zhi)能(neng)(neng)(neng)咨(zi)詢(xun)(xun)。智(zhi)能(neng)(neng)(neng)迎(ying)賓(bin)機(ji)器(qi)(qi)人能(neng)(neng)(neng)夠提供(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)接待(dai)、智(zhi)能(neng)(neng)(neng)叫號、業務咨(zi)詢(xun)(xun)、窗口引導等(deng)工作,幫助(zhu)人民(min)群(qun)眾解(jie)決(jue)排隊(dui)和咨(zi)詢(xun)(xun)問題(ti),親切幽默與群(qun)眾交(jiao)流互動。
1 迎賓(bin)服(fu)務(wu)機(ji)器人CUCU
2 大屏服(fu)務機器(qi)人(迪倫)
適用于商場(chang)(chang)、展(zhan)覽館、會(hui)場(chang)(chang)、景區、銀行、大廳、門位迎(ying)賓(bin)等可通(tong)過(guo)定制(zhi)在不(bu)同的(de)綜合服(fu)務(wu)公共場(chang)(chang)
機(ji)器人(ren)不需(xu)要接(jie)受產(chan)品知識(shi)的(de)培訓(xun)以(yi)及對(dui)景(jing)區(qu)(qu)歷史背景(jing)的(de)了解,只需(xu)要通過腳本錄入(ru)的(de)方(fang)式將那些“記憶”復制進去(qu)。如此一來(lai),工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)可(ke)以(yi)花更多的(de)時間與精力應對(dui)其(qi)他(ta)景(jing)區(qu)(qu)問(wen)題(ti)。在加快景(jing)區(qu)(qu)內導(dao)航和解說的(de)效(xiao)率的(de)同時,有效(xiao)提(ti)高了游(you)客(ke)的(de)體驗感(gan)。
1、提(ti)升景區形(xing)象:景區增(zeng)加機器人(ren)服(fu)務,給(gei)群眾(zhong)智能化、科(ke)技化的(de)感(gan)覺,提(ti)升了景區的(de)整(zheng)體形(xing)象。
2、增(zeng)加(jia)趣(qu)味(wei)互動(dong):為(wei)傳(chuan)統的(de)旅游方式增(zeng)加(jia)趣(qu)味(wei)性(xing)和互動(dong)性(xing),加(jia)深游客對景區的(de)了解。
3、提(ti)(ti)(ti)高業(ye)務質量(liang)(liang):機器人可(ke)提(ti)(ti)(ti)供統一化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)的(de)服(fu)務,完(wan)成大量(liang)(liang)重復(fu)的(de)迎賓、講解(jie)、導引工(gong)作,有(you)效提(ti)(ti)(ti)高整體業(ye)務質量(liang)(liang)。
當前(qian),疫(yi)情防(fang)控形(xing)勢(shi)依然復雜嚴峻,文旅(lv)(lv)行業(ye)正遭受著(zhu)不小的(de)沖擊。“聘請”智(zhi)能機器人(ren)為景區(qu)員工(gong),將(jiang)有助于在文旅(lv)(lv)企業(ye)恢復經營(ying),在如今文旅(lv)(lv)產業(ye)單一(yi)化、同質化競爭模式和服務模式中脫穎而出。
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