迎賓(bin)機(ji)器人的(de)外形(xing)多是仿(fang)照(zhao)生活(huo)中(zhong)服務員的(de)樣貌，種(zhong)(zhong)類多種(zhong)(zhong)多樣，有自主(zhu)迎賓(bin)型(xing)、致(zhi)迎賓(bin)辭型(xing)、動(dong)作展示型(xing)、人機(ji)對話型(xing)等。迎賓(bin)機(ji)器人基本(ben)都具備(bei)語音功能(neng)，當有人經過時，能(neng)夠主(zhu)動(dong)打(da)招呼。不(bu)僅如此(ci)，有的(de)迎賓(bin)機(ji)器人還能(neng)回答賓(bin)客的(de)問題，配備(bei)頭部(bu)、眼部(bu)、嘴部(bu)、手臂動(dong)作展示自己的(de)才藝，以活(huo)躍活(huo)動(dong)現(xian)場氛圍。

迎賓(bin)(bin)機(ji)器(qi)人多用(yong)于生(sheng)活中的服務行業，囊括(kuo)商(shang)場、超市、酒店、醫(yi)院(yuan)、餐(can)廳、銀行、展館等地，這(zhe)也是迎賓(bin)(bin)機(ji)器(qi)人的應用(yong)初衷。

市(shi)場反響較好(hao)的(de)迎賓機器(qi)人(ren)，通常(chang)搭載(zai)語音模(mo)塊、展(zhan)示模(mo)塊和(he)視覺識別(bie)模(mo)塊，在提供迎賓服務(wu)的(de)同時，也能提供其它(ta)服務(wu)。

迎賓機器人優勢

 1. 能夠(gou)24小(xiao)時待機，能夠(gou)不吃不喝不睡覺也沒有人類的(de)小(xiao)情(qing)緒，最多晚(wan)上關店的(de)時候充(chong)個電。

2. 機器人(ren)能夠利用大數(shu)據分析、匯總用戶(hu)信息，并得出重點關注信息。數(shu)據報表(biao)同時還能夠直(zhi)接系(xi)統(tong)性導(dao)出，比人(ren)工登記強太多。

3. 提升科技感(gan)，吸(xi)引客戶，不管是大人還是孩子，路(lu)過(guo)總會對智能機器(qi)人更加好奇。

4. 更(geng)加高效標(biao)準化作(zuo)業，尤其(qi)是在政企服(fu)(fu)務大廳、酒店、博物館等場所，顧(gu)客(ke)到達后基礎任務完全可以實(shi)現自主辦理，而且(qie)全程服(fu)(fu)務態度(du)更(geng)加好。

 5. 在疫情期間，有(you)的公司的機器人(ren)還能夠進(jin)行體(ti)溫檢測、反復播報防疫宣傳等服務。

6. 在眾(zhong)多競爭對手(shou)里(li)面(mian)想要脫(tuo)穎而出，用戶體(ti)驗(yan)與獨家(jia)體(ti)驗(yan)非常重要。

迎賓機器人功能特點

1、語音交互：支持人臉識別(bie)，可識別(bie)新老顧(gu)客(ke)，自定(ding)義語音對(dui)話，向顧(gu)客(ke)解答各種(zhong)業務咨詢問題，并能(neng)不(bu)斷地智能(neng)學習(xi)優化(hua)。

2、業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)：自(zi)助辦(ban)(ban)理(li)與人工輔助相結合，通過(guo)智能人機對話，引導(dao)客戶進行實(shi)現自(zi)助辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)，減(jian)員增效，可(ke)以(yi)辦(ban)(ban)理(li)查詢、預約、業(ye)務(wu)(wu)結算(suan)等。

3、后臺指導：當出現問題解(jie)決(jue)不了時，可以按(an)人工服務來解(jie)決(jue)問題。

4、關(guan)鍵信(xin)息提(ti)取(qu)：聊天系統接收到用戶(hu)輸入句子后，通過在(zai)對話庫中以搜(sou)索匹配的(de)方式進行應答(da)內容提(ti)取(qu)。

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