交易中(zhong)心大(da)廳(ting)、智慧(hui)營(ying)業(ye)(ye)(ye)廳(ting)等展廳(ting)不僅是政府和企業(ye)(ye)(ye)對外宣(xuan)傳展示的窗(chuang)口,也(ye)承載了業(ye)(ye)(ye)務(wu)咨詢、業(ye)(ye)(ye)務(wu)辦理等服務(wu)功能,因此對機(ji)器人的能力提(ti)出了更大(da)的挑(tiao)戰(zhan),除(chu)了需要(yao)具(ju)備迎賓接待、智能引導(dao)等功能,機(ji)器人還需要(yao)突(tu)破(po)簡(jian)單的人機(ji)交互功能,承擔部分業(ye)(ye)(ye)務(wu)指(zhi)導(dao)辦理等功能,為顧客(ke)帶來更便捷的辦事體(ti)驗。
展(zhan)館迎賓導覽機器人不僅可以帶著顧(gu)客介紹5G智慧營業廳的展(zhan)示(shi)成果(guo),還能(neng)結合(he)業務(wu)系統,通過定(ding)制開(kai)發實(shi)現業務(wu)辦理的功能(neng)。
機器人通過主動詢(xun)問顧(gu)客業務需求(qiu),引導(dao)顧(gu)客使用(yong)(yong)智(zhi)慧廳堂的自助設備(bei)(bei),悉心(xin)指導(dao)顧(gu)客操作自助設備(bei)(bei),有效地(di)提高了自助設備(bei)(bei)的使用(yong)(yong)率(lv),進而促(cu)進營業廳現(xian)有設備(bei)(bei)的使用(yong)(yong),降低實體網點運營成本。
智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)語音導覽(lan)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)因具(ju)有自主問候、語音交互、遠程遙控、人(ren)(ren)(ren)臉識別(bie)等(deng)多項功(gong)能(neng)(neng)(neng),所以一經推出(chu),便成(cheng)了機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)市(shi)場的焦點(dian)。在(zai)企(qi)業中,迎賓機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)可(ke)以智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)接(jie)待(dai),智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)規(gui)劃路線(xian)講解(jie)(jie),也可(ke)進(jin)行智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)咨詢(xun)。智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)迎賓機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)夠提(ti)供(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)接(jie)待(dai)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)叫號、業務咨詢(xun)、窗口引導等(deng)工作,幫助人(ren)(ren)(ren)民群眾(zhong)解(jie)(jie)決排(pai)隊和(he)咨詢(xun)問題,親切幽默(mo)與群眾(zhong)交流互動。
1 迎賓服務機器(qi)人(ren)CUCU
2 大屏(ping)服務機器人(迪倫)
3 雙屏(ping)服(fu)務機器人(卡酷)
適用于商場、展(zhan)覽(lan)館、會(hui)場、景區、銀行、大廳、門位(wei)迎賓(bin)等可通過定制在不(bu)同的綜合服務(wu)公共(gong)場
據了解(jie),一(yi)家科技(ji)館或(huo)博物館要培養出一(yi)名初級(ji)講(jiang)(jiang)解(jie)員(yuan),僅基礎講(jiang)(jiang)解(jie)能(neng)力的(de)訓(xun)練,就(jiu)要歷經半年到一(yi)年,而一(yi)個講(jiang)(jiang)解(jie)員(yuan)要走向成熟,至少(shao)需要三五年的(de)歷練。而集(ji)智(zhi)能(neng)化(hua)、高科技(ji)、靈活(huo)度(du)為一(yi)體(ti)的(de)商用(yong)服務機器人(ren)毋(wu)庸置(zhi)疑成為首選,在展廳(ting)中實現迎賓接待(dai)、智(zhi)能(neng)講(jiang)(jiang)解(jie)等功(gong)能(neng),最大程(cheng)度(du)減(jian)輕(qing)工(gong)作人(ren)員(yuan)的(de)工(gong)作壓力。
如(ru)此(ci)一來,機器人不僅提升了(le)游客的(de)(de)參觀體驗,還大大減(jian)少了(le)重(zhong)復(fu)性勞動,把(ba)展館工作人員從重(zhong)復(fu)瑣碎的(de)(de)事(shi)務中解放出(chu)來,進而探索創造更高(gao)的(de)(de)服(fu)務價值。
數(shu)字展(zhan)(zhan)(zhan)館時代已然來(lai)臨, AI、5G、IOT、機(ji)器(qi)人等(deng)多種技術的(de)融合(he),將(jiang)為(wei)參展(zhan)(zhan)(zhan)觀眾帶來(lai)知識性、互動性相結合(he)的(de)智慧展(zhan)(zhan)(zhan)覽體驗。
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