智(zhi)能導診(zhen)機器人能有(you)效(xiao)分(fen)(fen)擔分(fen)(fen)診(zhen)護士(shi)的(de)(de)(de)工(gong)作量，護士(shi)會(hui)有(you)更(geng)多的(de)(de)(de)時間為(wei)患(huan)者做更(geng)加詳細的(de)(de)(de)健康教育(yu)和就(jiu)(jiu)診(zhen)指(zhi)導,同(tong)時改善了患(huan)者的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)體驗(yan)、提升(sheng)(sheng)患(huan)者就(jiu)(jiu)診(zhen)的(de)(de)(de)滿意度，優化了預(yu)檢分(fen)(fen)診(zhen)工(gong)作、并提升(sheng)(sheng)了醫(yi)(yi)院門(men)診(zhen)的(de)(de)(de)整體形象(xiang)。

“您好，請問有什(shen)么(me)可(ke)以幫(bang)您？”

“檢驗科在哪里？”

“三樓F區(qu)。”

近日(ri)，在山東日(ri)照市醫院門診樓一(yi)樓大廳內，一(yi)臺造型可愛，“長著(zhu)”一(yi)雙又大又圓的(de)眼睛的(de)機器人(ren)“歡歡”成(cheng)為大家關注的(de)對(dui)象。

“這臺機器人能(neng)(neng)與人對話，還能(neng)(neng)帶人去(qu)想去(qu)的(de)區域，功能(neng)(neng)強大真先(xian)進。”一(yi)位剛剛取完藥的(de)患者(zhe)說。

導診機器人的(de)(de)主動迎賓(bin)、接待咨(zi)詢、引導導覽、安保巡邏等功能(neng)，可(ke)以代替(ti)一部分(fen)(fen)導醫的(de)(de)工(gong)作，節約一部分(fen)(fen)人力(li)，從而提高整(zheng)體的(de)(de)工(gong)作效率。

目前“歡歡”導診(zhen)機器人的主要功(gong)能:

1 智能導診(zhen)。 導診(zhen)機器(qi)(qi)人通過機器(qi)(qi)學(xue)習(xi)和訓練，具有分診(zhen)的(de)知識儲備。當患(huan)者向(xiang)其描述自己的(de)病癥時，機器(qi)(qi)人為(wei)患(huan)者推薦(jian)合適的(de)就診(zhen)科(ke)室，并(bing)向(xiang)患(huan)者提供導向(xiang)該科(ke)室的(de)位置路線和地(di)圖。

2 院內位置導(dao)航。 導(dao)診機器人(ren)通過(guo)對話，為患(huan)者(zhe)提(ti)供導(dao)向(xiang)該科(ke)室的位置路線和地(di)圖。患(huan)者(zhe)可以根據機器人(ren)的地(di)圖引導(dao)找到自(zi)己(ji)的目的地(di)。

3 常(chang)規(gui)問(wen)(wen)題(ti)咨(zi)詢(xun)。 導診(zhen)(zhen)機(ji)器人特(te)別(bie)針對醫院常(chang)規(gui)問(wen)(wen)題(ti)，如就醫流程、坐診(zhen)(zhen)專家等進行了(le)機(ji)器學習與訓練。他可以根據患(huan)(huan)者(zhe)與其(qi)的人機(ji)交(jiao)互(hu)，從已學知識庫中智能分揀出有效信息，并準(zhun)確(que)反饋給患(huan)(huan)者(zhe)，實現對患(huan)(huan)者(zhe)常(chang)規(gui)問(wen)(wen)題(ti)的實時解答功能。

4 用(yong)(yong)藥指(zhi)導(dao)查(cha)詢(xun)。歡歡擁有龐大的藥品(pin)知識庫，可為(wei)患者提供(gong)用(yong)(yong)藥查(cha)詢(xun)，藥品(pin)配伍查(cha)詢(xun)，相(xiang)互(hu)作用(yong)(yong)查(cha)詢(xun)等知識，可為(wei)患者提供(gong)專業指(zhi)導(dao)。

導(dao)診機器人還會(hui)不斷學(xue)習完善(shan)，將為患者提供了(le)優質、高(gao)效的便民服務。