導覽機(ji)器人是服務機(ji)器人的一種(zhong)，主(zhu)要融合了人工智能、機(ji)械電子、通(tong)信和(he) 傳感器、計算機(ji)等(deng)技術，通(tong)過計算控制平(ping)臺(tai)和(he)人機(ji)交互系(xi)統，提供室內導航(hang)、 語(yu)音講解、信息檢索、互動問答等(deng)多種(zhong)服務，已在美術館、博物館、政務大(da) 廳、展廳、銀行、商場等(deng)場景落地(di)應用。

導覽(lan)機器人(ren)在提升導覽(lan)質量(liang)、優化 受眾體(ti)驗、降本(ben)增效、創新推廣等方面(mian)的應用價值也被進(jin)一步挖(wa)掘。

1 提升導(dao)覽質(zhi)量：導(dao)覽機(ji)器(qi)人提供無差別服(fu)務，保證(zheng)講解的(de)標準化和統一化，提升導(dao)覽質(zhi)量

2 優化受(shou)眾體驗：機器人隨時回答受(shou)眾問題，提(ti)升互動率和應答率；科技化服務，更新穎有趣

3 創新(xin)引(yin)流(liu)推廣：新(xin)技術(shu)、新(xin)服(fu)務、新(xin)體驗成為(wei)品牌(pai)特色，讓品牌(pai)迅速升溫(wen)，吸引(yin)受眾參(can)與

4 節約人(ren)(ren)力成(cheng)本：重(zhong)復(fu)性工作(zuo)被機(ji)器(qi)人(ren)(ren)替代(dai)，形成(cheng)人(ren)(ren)機(ji)協作(zuo)新型(xing)工作(zuo)模式，釋(shi)放人(ren)(ren)力，降本增效