在機場(chang)，除(chu)了行色(se)匆匆的旅(lv)人，還有隨時(shi)能夠與人互動，并為旅(lv)人答(da)疑解惑的機器人，乘客(ke)在站內(nei)遇到(dao)問(wen)題可向它提(ti)問(wen)，近距離(li)體驗智慧機場(chang)的服務。

喚(huan)醒智能服務機(ji)(ji)器(qi)人語音(yin)交互功(gong)(gong)能，可問詢、查閱機(ji)(ji)場線票價、首末車時間等(deng)相關運營信息，同時具備(bei)問詢天氣、近(jin)期航(hang)班(ban)等(deng)功(gong)(gong)能，為乘客提供多(duo)元化的出行服務。

此外，智能服務機器(qi)人(ren)提供站內(nei)導航引領功(gong)能，乘客可通(tong)過屏幕按鈕或語音喚醒(xing)該功(gong)能，由機器(qi)人(ren)引導到達指定點位。

交互性機(ji)場服(fu)務(wu)機(ji)器設置了低電量自(zi)動(dong)返回充電、急(ji)停按鈕(niu)、傾斜報警等(deng)安全(quan)功(gong)能(neng)，同(tong)時配(pei)備超聲波避(bi)障(zhang)(zhang)系統(tong)，在(zai)移動(dong)中遇到障(zhang)(zhang)礙物(wu)會進行避(bi)讓，進一(yi)步保障(zhang)(zhang)智能(neng)服(fu)務(wu)機(ji)器人現(xian)場安全(quan)運行。

仔細留意(yi)會發(fa)現，不(bu)同地方用的機器人是不(bu)同的，那么這么多機器人如何(he)進行(xing)挑選呢？

機場服(fu)務機器人(ren)采(cai)用(yong)類人(ren)形雙(shuang)臂設計(ji)，基(ji)于3個全(quan)向(xiang)輪，可(ke)(ke)以(yi)像人(ren)一(yi)樣自由移動(dong)，靈活的(de)手臂還可(ke)(ke)以(yi)擺(bai)出許多姿態(tai)，和大(da)家的(de)溝通也更(geng)生動(dong)。集(ji)(ji)成了(le)地圖同(tong)步(bu)構建及定位、精準人(ren)臉(lian)(lian)識(shi)別(bie)、大(da)數據(ju)采(cai)集(ji)(ji)管(guan)理分析等先進技術。除了(le)可(ke)(ke)以(yi)識(shi)別(bie)說話對象的(de)聲音和人(ren)臉(lian)(lian)特征，懂(dong)得(de)中英(ying)文語言，還能夠為不同(tong)的(de)旅客(ke)提(ti)供乘機咨詢、自助值機引導、視頻客(ke)服(fu)、互(hu)動(dong)娛樂(le)等多項(xiang)服(fu)務。

隨著人工(gong)智(zhi)能、大數據(ju)、云計算等(deng)新技術(shu)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，“智(zhi)慧機(ji)場(chang)(chang)”被認為(wei)是(shi)解決(jue)或緩解當前機(ji)場(chang)(chang)業務(wu)規模大、運行主體多、運行狀(zhuang)況(kuang)復雜等(deng)行業問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)有效手段。智(zhi)能科技的(de)(de)(de)加入，精(jing)準化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，一方(fang)(fang)面會改善服(fu)務(wu)質量，另(ling)一方(fang)(fang)面又(you)會節約人力成本，真(zhen)正做(zuo)到提升旅客(ke)的(de)(de)(de)滿意度(du)。目前不(bu)少國家都開始(shi)啟用機(ji)器人為(wei)客(ke)戶提供服(fu)務(wu)。

創澤機器人整理了幾條選購方法，供您參考。

1、口(kou)碑(bei)：任何產品都要看口(kou)碑(bei)，好的口(kou)碑(bei)是選擇的一個重要因素，機場(chang)服務(wu)機器(qi)人也一樣。  好口(kou)碑(bei)的機場(chang)服務(wu)機器(qi)人廠家必然(ran)會為消費者提供(gong)質量好的機器(qi)人。

2、功(gong)(gong)(gong)能(neng)：一(yi)個產品的功(gong)(gong)(gong)能(neng)是我們選擇的最(zui)重(zhong)要因素(su)，只有滿(man)足(zu)我們需要的功(gong)(gong)(gong)能(neng)，我們才去考(kao)(kao)慮(lv)，機(ji)場(chang)服務機(ji)器(qi)人交互性任何，您(nin)可以現(xian)場(chang)考(kao)(kao)察是測試(shi)，實地查看是否滿(man)足(zu)您(nin)的功(gong)(gong)(gong)能(neng)。

3、外表形(xing)象：一個(ge)機(ji)器人(ren)的形(xing)象也非常重要，在我們的機(ji)場，機(ji)器人(ren)也是門面之一，大家肯定都會對(dui)漂亮的產品感興趣，您說呢。

4、價格：機器人的功(gong)能和外表形象都考察了，關鍵(jian)還(huan)要(yao)看是(shi)否符合您的預算，越(yue)好的東(dong)西肯(ken)定越(yue)貴，一分(fen)(fen)錢一分(fen)(fen)貨的道理，大(da)家都知(zhi)道。

5、售(shou)(shou)后(hou)： 售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務體系是(shi)否(fou)完善，有沒(mei)有強大的(de)技術支持團(tuan)隊和(he)體系，能(neng)否(fou)提(ti)供后(hou)期培(pei)訓，幫企(qi)業(ye)一(yi)起維護和(he)提(ti)升(sheng)系統。

智慧(hui)生活，智慧(hui)未來。隨著人工智能滲透到我們日(ri)常生活的方方面(mian)面(mian)，機(ji)場也(ye)逐漸(jian)走向數字化和智能化，機(ji)場作為城市名片(pian)，更(geng)應(ying)該承擔起(qi)智能應(ying)用先行(xing)的示(shi)范作用。