“您好！請(qing)問有什么(me)能夠幫助您的(de)嗎(ma)？”近日，在(zai)阿克蘇市人民醫(yi)院門診綜(zong)合樓大廳(ting)內，一個(ge)長相憨態可(ke)掬的(de)智(zhi)慧醫(yi)療機器(qi)人--“創(chuang)創(chuang)”，一經出(chu)現，就瞬(shun)間(jian)吸引了前來我(wo)院就醫(yi)患者(zhe)的(de)眼球。可(ke)千萬(wan)別小(xiao)看這個(ge)萌萌噠(da)的(de)小(xiao)家(jia)伙，它的(de)作用可(ke)大著(zhu)呢(ni)！

智(zhi)(zhi)能(neng)醫(yi)(yi)療(liao)機器人(ren)開發初衷是(shi)解(jie)決門診(zhen)導(dao)醫(yi)(yi)人(ren)數較少、重復問答較多(duo)的現實情況。在醫(yi)(yi)院業務高(gao)峰期(qi)人(ren)滿為患(huan)(huan)的情況下，智(zhi)(zhi)能(neng)醫(yi)(yi)療(liao)機器人(ren)可以及時響應，可以指(zhi)導(dao)患(huan)(huan)者就醫(yi)(yi)，引(yin)導(dao)分診(zhen)，同時可以向患(huan)(huan)者介紹醫(yi)(yi)院就醫(yi)(yi)環境、門診(zhen)就診(zhen)流程和(he)醫(yi)(yi)療(liao)保健知識等(deng)(deng)。智(zhi)(zhi)能(neng)醫(yi)(yi)療(liao)機器人(ren)通過語音(yin)識別、語音(yin)合成(cheng)和(he)自然語言(yan)理解(jie)等(deng)(deng)技術，支持語音(yin)、觸控、圖像(xiang)等(deng)(deng)多(duo)種(zhong)交互方(fang)式(shi)，改善就醫(yi)(yi)體驗，提高(gao)醫(yi)(yi)療(liao)服務質量，是(shi)我(wo)院開啟智(zhi)(zhi)慧醫(yi)(yi)療(liao)新時代的重要組成(cheng)部分和(he)具體體現。

機器人導(dao)(dao)診(zhen)實現了(le)根據患者(zhe)癥狀描(miao)述或所患疾病(bing)，導(dao)(dao)診(zhen)患者(zhe)到推(tui)薦的科室就醫的功能。常用流程簡單描(miao)述為：

1.通過點擊首頁(ye)預檢分(fen)診按(an)鈕或語(yu)音“預檢分(fen)診”進(jin)入性別和(he)年(nian)齡(ling)選(xuan)擇頁(ye)面，通過點擊屏幕(mu)或直接語(yu)音如（30歲男性）選(xuan)擇患者的性別和(he)年(nian)齡(ling)，然后跳(tiao)轉到癥狀或疾病選(xuan)擇頁(ye)面；

2.進(jin)(jin)入癥狀疾病選擇頁(ye)面，選擇哪里不舒(shu)服(fu)或直接選擇疾病名稱進(jin)(jin)行導診(zhen)；

3.若(ruo)第2步(bu)選(xuan)擇癥(zheng)狀，則進入推(tui)(tui)薦(jian)科(ke)室(shi)(shi)頁面(mian)，推(tui)(tui)薦(jian)科(ke)室(shi)(shi)頁面(mian)可添加相(xiang)關癥(zheng)狀，點擊或語音(yin)推(tui)(tui)薦(jian)科(ke)室(shi)(shi)后進入科(ke)室(shi)(shi)位置(zhi)頁面(mian)；若(ruo)第2步(bu)選(xuan)擇疾(ji)病則進入科(ke)室(shi)(shi)介紹(shao)頁面(mian)。