展(zhan)(zhan)廳接(jie)待機(ji)器人(ren)越來(lai)越成為日前智慧展(zhan)(zhan)館設計中的(de)(de)(de)流行(xing)與趨(qu)勢，各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業對展(zhan)(zhan)廳機(ji)器人(ren)的(de)(de)(de)青睞也說明了展(zhan)(zhan)廳機(ji)器人(ren)越來(lai)越成為連接(jie)展(zhan)(zhan)館與參觀者的(de)(de)(de)有效(xiao)途徑。

在(zai)人(ren)工智能技術與物聯網日益深化(hua)(hua)融合的時(shi)代，展(zhan)廳接待(dai)講解(jie)機器(qi)人(ren)成為一(yi)個個性化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)的“私人(ren)定制導(dao)覽員”，解(jie)放人(ren)工講解(jie)員的同(tong)時(shi)，助力打造智慧(hui)展(zhan)館無人(ren)運營管理(li)新模式(shi)。

展廳接待講解機(ji)器人為滿足現場(chang)參(can)觀者的個性化需求，兼具了自主(zhu)導(dao)覽、語音(yin)交(jiao)互、多模式(shi)導(dao)覽、自主(zhu)回充、話術定制(zhi)以及場(chang)景定制(zhi)、安全巡邏等眾多功能。

在自主導(dao)覽和多(duo)(duo)模式導(dao)覽功能的(de)(de)支持下，機器人能夠獲取展館內高精(jing)度環境信息，構建厘米級(ji)別的(de)(de)展廳(ting)地圖(tu)，將展廳(ting)的(de)(de)每一個角(jiao)落和布展情(qing)況了然于“胸”，能夠根(gen)據展出(chu)信息自主帶(dai)領(ling)團(tuan)隊進行多(duo)(duo)路(lu)線導(dao)覽和講(jiang)解。

機器人具有語音(yin)交互及話術和場景定(ding)制的能力，能夠讓(rang)參觀(guan)者在參觀(guan)過程中可(ke)隨時(shi)按照(zhao)自己的想法與“她”交流，提出咨(zi)詢問題，更換參觀(guan)路線。

機器(qi)人還擁有全感知人臉識別系統(tong)，可智能區分新老用戶(hu)、普通、貴賓等(deng)身份，可以主動接待(dai)、主動打招呼(hu)。

展廳接待講解機器人代替的(de)(de)是流水線(xian)般講解工(gong)作(zuo)，成為人類感官的(de)(de)延伸，實現個(ge)性化、智(zhi)能(neng)化的(de)(de)導覽服務。一個(ge)集AI技(ji)術，感知能(neng)力(li)、記憶能(neng)力(li)、學習能(neng)力(li)、決(jue)策能(neng)力(li)的(de)(de)智(zhi)能(neng)展廳機器人的(de)(de)“眼(yan)耳口手腦”能(neng)夠幫(bang)助參觀(guan)者更(geng)加高效的(de)(de)觸達(da)媒介、整理信息乃至做出決(jue)策。

智(zhi)能(neng)機器人(ren)(ren)不再是一個(ge)單獨的講(jiang)解(jie)員，將參觀(guan)者的行為(wei)(wei)習(xi)慣外化為(wei)(wei)參觀(guan)動線，為(wei)(wei)參觀(guan)者帶來更(geng)加(jia)舒適(shi)、沉(chen)浸式的觀(guan)覽和學(xue)習(xi)體驗，較大程(cheng)度(du)上解(jie)放展(zhan)館人(ren)(ren)工講(jiang)解(jie)資源(yuan)的同時，提升參觀(guan)體驗。

大屏服務機器人(ren)(迪倫)