一來到(dao)前(qian)臺,一名機器人接(jie)(jie)待員便主動迎上前(qian)來。它不但可以詢問你的來訪目的,還(huan)可以為你做(zuo)信息(xi)登(deng)記,向你介紹(shao)基本(ben)情(qing)況、業(ye)務(wu)實力(li)、黨建(jian)特色、所獲榮譽;它可以引領你到(dao)接(jie)(jie)待室,也能對一些問詢做(zuo)出基本(ben)回答(da)。
這些在前(qian)臺(tai)可(ke)可(ke)愛(ai)愛(ai)、兢兢業(ye)業(ye)“上班”的(de)機器(qi)人員(yuan)工,從事不同(tong)行業(ye)、服(fu)務(wu)不同(tong)人群的(de)企業(ye)前(qian)臺(tai),完成接待(dai)、問詢、引領、講(jiang)解、遞送等常見的(de)重復(fu)度高的(de)工作之外,還可(ke)以借(jie)助(zhu)更個性化的(de)開發和(he)場景(jing)定制(zhi)方案(an),針對(dui)前(qian)臺(tai)、大堂(tang)提供更多智能化服(fu)務(wu)
迎(ying)(ying)賓機(ji)器(qi)人因具有自主問候(hou)、語音交互(hu)、遠程遙控(kong)、人臉識(shi)別等(deng)多項功(gong)能(neng),所以一經推出,便(bian)成了機(ji)器(qi)人市場的焦點(dian)。在企(qi)業中,迎(ying)(ying)賓機(ji)器(qi)人可以智(zhi)能(neng)接待,智(zhi)能(neng)規劃路線(xian)講(jiang)解,也可進行智(zhi)能(neng)咨(zi)詢(xun)。智(zhi)能(neng)迎(ying)(ying)賓機(ji)器(qi)人能(neng)夠提供(gong)智(zhi)能(neng)接待、智(zhi)能(neng)叫號、業務(wu)咨(zi)詢(xun)、窗口引導等(deng)工作(zuo),幫助(zhu)人民(min)群眾解決排隊和咨(zi)詢(xun)問題(ti),親切幽默與(yu)群眾交流互(hu)動。
1 迎賓服務機器人CUCU
2 大屏服(fu)務機器人(迪(di)倫)
3 雙屏服務機器(qi)人(卡(ka)酷)
適用(yong)于商場、展覽館、會場、景(jing)區(qu)、銀行、大廳(ting)、門位迎賓等可(ke)通過定制在不同(tong)的綜合服(fu)務公共場
企(qi)業前(qian)臺(tai)的(de)(de)考核(he)難(nan)以標準(zhun)化,比(bi)如投訴率這(zhe)一(yi)數據背后牽涉到人的(de)(de)情緒、工(gong)作(zuo)時(shi)長、當時(shi)情境(jing)等諸多(duo)難(nan)以量化的(de)(de)因素。此外,前(qian)臺(tai)工(gong)作(zuo)看似簡單(dan)、基礎,工(gong)作(zuo)量卻(que)未(wei)必(bi)小,而且面對(dui)人、事情況復雜(za)。而這(zhe)一(yi)職位的(de)(de)離(li)職率較(jiao)高、成本卻(que)不低、招聘(pin)困難(nan)也是(shi)前(qian)臺(tai)工(gong)作(zuo)的(de)(de)痛點(dian)之一(yi)。
機器人在一些(xie)細分(fen)場(chang)景中(zhong)解(jie)決一個個具(ju)體問題,在企業前臺、智慧園區(qu)大(da)堂,還是在餐廳(ting)、商場(chang)、酒店、會展、展廳(ting),承(cheng)擔一些(xie)基礎工作(zuo),將人從(cong)單一的、重復性(xing)勞動中(zhong)解(jie)放出來,去(qu)做更多只有(you)人才能完(wan)成的工作(zuo)。
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