據不完全(quan)統計,與人相比(bi),顧(gu)客對機器人擁有更高好感度,因(yin)此(ci)即使出(chu)現負面情緒,在(zai)機器人的接待(dai)下也能變相的“原諒”品(pin)牌。
消費者在(zai)娛樂(le)結(jie)束時,自(zi)發在(zai)各大第三方平臺(tai)評價(jia)機器人這一新鮮好(hao)玩的科(ke)技產品(pin)(pin)時,對(dui)品(pin)(pin)牌留下(xia)的印象(xiang)往往會與“高大上”、“高級”、“智(zhi)能化”此類關鍵(jian)字掛鉤(gou),這樣就變(bian)相的提升(sheng)了(le)場所(suo)知名度與品(pin)(pin)牌形(xing)象(xiang)。
迎(ying)賓(bin)機器人(ren)(ren)因具有自主問候、語音(yin)交互(hu)、遠(yuan)程遙控、人(ren)(ren)臉(lian)識別等(deng)多項功能(neng),所以(yi)一經推出,便成了機器人(ren)(ren)市場的焦點。在企業中(zhong),迎(ying)賓(bin)機器人(ren)(ren)可以(yi)智(zhi)能(neng)接待(dai),智(zhi)能(neng)規劃(hua)路線講解(jie),也可進行智(zhi)能(neng)咨詢(xun)。智(zhi)能(neng)迎(ying)賓(bin)機器人(ren)(ren)能(neng)夠(gou)提供智(zhi)能(neng)接待(dai)、智(zhi)能(neng)叫號、業務咨詢(xun)、窗口引導等(deng)工作,幫(bang)助人(ren)(ren)民群眾解(jie)決(jue)排隊和咨詢(xun)問題,親切幽默與群眾交流(liu)互(hu)動。
1 迎(ying)賓服務機(ji)器人CUCU
2 大屏服(fu)務機器人(迪倫)
3 雙(shuang)屏服務機器人(卡酷(ku))
適(shi)用于(yu)商場、展覽館、會場、景區、銀行、大廳、門位迎賓(bin)等可通(tong)過(guo)定制在不同的綜合服務(wu)公(gong)共場
服務(wu)機器(qi)人(ren)(ren)的(de)使用降(jiang)低(di)成本(ben),刺(ci)激(ji)需求,重新定(ding)義工作(zuo)(zuo), 在(zai)新的(de)情境下,服務(wu)型機器(qi)人(ren)(ren)存在(zai)取代了(le)簡單、重復(fu)和繁瑣的(de)勞動(dong)力(li)的(de)可能(neng)性, 而工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員他們(men)可以用更多的(de)時間和精力(li)去給(gei)客(ke)戶(hu)提供人(ren)(ren)文關懷和個性化服務(wu)。
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