隨(sui)著(zhu)智(zhi)(zhi)慧醫院(yuan)建(jian)設的不斷普及，人(ren)們對高(gao)端醫療服(fu)務的需求不斷提升。智(zhi)(zhi)慧導診機(ji)器人(ren)，與醫療配送機(ji)器人(ren)越來越多的應(ying)用于智(zhi)(zhi)慧醫院(yuan)的場景(jing)中。

導(dao)(dao)診(zhen)機(ji)器人(ren)主要基于(yu)人(ren)臉識(shi)別(bie)(bie)、語(yu)音識(shi)別(bie)(bie)、遠場(chang)識(shi)別(bie)(bie)、激光導(dao)(dao)航、智(zhi)能(neng)避障等(deng)(deng)算法(fa)技術，通過人(ren)機(ji)交互，觸摸(mo)屏觸摸(mo)執行包括掛號、科室分布及(ji)就(jiu)醫流(liu)程引導(dao)(dao)等(deng)(deng)功(gong)能(neng)，智(zhi)能(neng)導(dao)(dao)診(zhen)準(zhun)確(que)率達到95%以上。在機(ji)器人(ren)后臺嫁接醫院信息等(deng)(deng)知識(shi)系(xi)統，機(ji)器人(ren)便可實現導(dao)(dao)診(zhen)功(gong)能(neng)

當患者第(di)一次到醫院就診(zhen)時 可能會感到各種困惑、迷茫 

怎樣(yang)進(jin)行預(yu)約(yue)掛號？ 怎樣(yang)前往目標科室？ 怎樣(yang)了解醫院詳情？

智能導診機器(qi)人后臺配(pei)置了海量醫療知識庫 

通(tong)過語音問(wen)答或(huo)觸屏控制的方式 

可為患(huan)者(zhe)(zhe)解(jie)答就診流(liu)程、掛號流(liu)程等 有效解(jie)決患(huan)者(zhe)(zhe)多(duo)、需(xu)求雜的問題 

機器人可(ke)通過多輪問答功能(neng) 根據患(huan)者(zhe)癥狀進行(xing)智能(neng)分(fen)析(xi) 預判患(huan)者(zhe)的情況 

為患(huan)者提供指定的就(jiu)診科(ke)室及引導服務

預檢分診 從容就醫

對于初次就(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)的(de)患(huan)者(zhe)(zhe)，“創(chuang)(chuang)創(chuang)(chuang)”可(ke)根據患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)癥狀(zhuang)，推(tui)薦至(zhi)治療該癥狀(zhuang)的(de)就(jiu)診(zhen)(zhen)(zhen)科(ke)室，并通過指導掛號、疾病分診(zhen)(zhen)(zhen)等功能，讓患(huan)者(zhe)(zhe)就(jiu)醫變得輕松、便捷，給(gei)予患(huan)者(zhe)(zhe)良好的(de)就(jiu)醫體驗。

基于(yu)視(shi)覺(jue)算法和AI智能識別(bie)技術，“創創”能夠準(zhun)(zhun)確(que)地“認(ren)識”每一位前來就(jiu)診(zhen)的(de)患(huan)者(zhe)。對于(yu)已經(jing)將個人信(xin)息上(shang)傳(chuan)至后(hou)臺系統的(de)患(huan)者(zhe)，當再次到(dao)醫院復診(zhen)時，“創創”可精準(zhun)(zhun)識別(bie)該患(huan)者(zhe)，并根(gen)據其就(jiu)診(zhen)需要，將患(huan)者(zhe)引領至指定的(de)科室或者(zhe)檢查室。

引導帶路 智能梯控

當患(huan)者需要到(dao)就診科室或病房時，“創(chuang)創(chuang)”又可(ke)化身“引(yin)路員”，將患(huan)者引(yin)領(ling)至指定(ding)地(di)點。如果在行進路線上遇到(dao)了(le)障礙物，機(ji)器人可(ke)自動識別并主(zhu)(zhu)動繞行，靈活走位、自主(zhu)(zhu)避障、安全高效，將患(huan)者精(jing)準引(yin)領(ling)至相應地(di)點。

此外，在(zai)市(shi)人民醫院的(de)(de)智(zhi)能機器人“創創”啟用了梯控(kong)功能，當患(huan)者(zhe)的(de)(de)目的(de)(de)地不在(zai)本樓層時，它可自動“乘坐”電(dian)梯，實現在(zai)不同樓層間自由(you)穿行(xing)。當引領完成后，機器人“創創”會自動回到原先接待(dai)位置，等(deng)待(dai)為下一位患(huan)者(zhe)提供(gong)智(zhi)能服(fu)務。

智能宣傳 貼心引導

為(wei)更體貼地(di)幫助患(huan)者進(jin)行就醫(yi)、咨詢，智能服務機器人“創(chuang)創(chuang)”同步了醫(yi)院(yuan)海量知(zhi)識庫(ku)，可通過語音(yin)或27寸(cun)高(gao)清觸摸屏介(jie)(jie)紹醫(yi)院(yuan)簡介(jie)(jie)、醫(yi)院(yuan)地(di)圖、醫(yi)院(yuan)視(shi)頻、科室(shi)宣教等內容，讓群眾清晰地(di)了解(jie)醫(yi)院(yuan)特點(dian)以(yi)及就診須(xu)知(zhi)。

“創創”具有常見(jian)疾(ji)病(bing)(bing)百科知識庫(ku)，包括常見(jian)的疾(ji)病(bing)(bing)預(yu)防介(jie)紹、飲(yin)食保(bao)健(jian)(jian)推薦、疾(ji)病(bing)(bing)有無傳染性、易發人群等(deng)信息的查詢(xun)，還(huan)可(ke)以(yi)針對患者病(bing)(bing)癥進(jin)行疾(ji)病(bing)(bing)成因、飲(yin)食保(bao)健(jian)(jian)和疾(ji)病(bing)(bing)預(yu)防、養生保(bao)健(jian)(jian)等(deng)信息的科普(pu)等(deng)。

科技助力 踐行責任

在社會飛(fei)速發展的今天(tian)，醫(yi)院通過現代化(hua)科技手段，為患(huan)者提供智(zhi)能咨詢、智(zhi)能導覽等服務已成(cheng)為大(da)勢所趨，此(ci)舉可有效優化(hua)患(huan)者就(jiu)醫(yi)環境，節省時間成(cheng)本，使(shi)患(huan)者就(jiu)醫(yi)不再“困難重重”，讓(rang)科技真正落實到每一位就(jiu)診患(huan)者。