科(ke)視光學公司，是一家(jia)研(yan)發、生產(chan)、銷售 PCB 直(zhi)接成像設備、泛(fan)半導體直(zhi)寫光刻設備、 LED 全自動及半自動曝(pu)光設備的(de)國家(jia)高(gao)新技術(shu)企(qi)業。

痛點難點

傳統管(guan)理(li)模式已成(cheng)為公(gong)司(si)發展瓶頸(jing)，急需通過數字化建設企業(ye)護城墻(qiang)，迫切希望(wang)將財務(wu)、銷(xiao) 售、服務(wu)打通，賦能(neng)管(guan)理(li)層更高視(shi)角。

轉型做法

1. 實(shi)施財務云項目，夯實(shi)數(shu)字化基礎(chu)

通過(guo)(guo)實現自(zi)動(dong)化(hua)生(sheng)成憑證，提高工作(zuo)效(xiao)率(lv)及準(zhun)(zhun)確(que)(que)率(lv)；通過(guo)(guo)打通橫向模(mo)塊與(yu)縱向模(mo)塊的(de)數(shu)據(ju)關聯，打通企業內部數(shu)據(ju)孤(gu)島，實現數(shu)據(ju)共享；通過(guo)(guo)對系統的(de)關系環節(jie)進(jin)行設置(zhi)，減(jian)少操作(zuo)人員做 “選擇(ze)題(ti)”,減(jian)少出錯率(lv)，保證數(shu)據(ju)準(zhun)(zhun)確(que)(que)性與(yu)可用性。

2. 實(shi)施發(fa)票云與(yu)研發(fa) PLM 項目(mu)，擴展數字(zi)化應用

通過系統自動識(shi)別報銷發(fa)(fa)票真(zhen)偽，杜絕電(dian)子發(fa)(fa)票重(zhong)復報銷。對(dui)研(yan)發(fa)(fa)項(xiang)目(mu)實施精(jing)細化(hua)管理，準(zhun)確(que) 記錄研(yan)發(fa)(fa)各(ge)階(jie)段(duan)情(qing)況，如實時(shi)記錄項(xiang)目(mu)研(yan)發(fa)(fa)進(jin)度、記錄參與(yu)人員(yuan)的工時(shi)情(qing)況及所處研(yan)發(fa)(fa)階(jie)段(duan)等，同 時(shi)能實現事(shi)前跟蹤研(yan)發(fa)(fa)立項(xiang)資料(liao)等信(xin)息(xi)。

3. 實施銷售服務(wu)一體化項(xiang)目，提升(sheng)數字化能力(li)

通過“客戶關系管理 (CRM)+ 售(shou)后(hou)(hou)(hou)管理”系統為核(he)心的銷售(shou)服務系統，將(jiang)業務相關能力及(ji)數 據沉淀到(dao)公司(si)平臺上，實現全體(ti)售(shou)后(hou)(hou)(hou)人(ren)員故障(zhang)處(chu)理技術的共享，解決(jue)設備(bei)維護成(cheng)本高等問(wen)題，并有(you) 效監管售(shou)后(hou)(hou)(hou)服務最后(hou)(hou)(hou)“一公里”問(wen)題，將(jiang)應收賬(zhang)款及(ji)周(zhou)期都控(kong)制到(dao)合理范圍內(nei)。

經驗啟示

1. 建立由(you)上至(zhi)下的戰略執行機制

成立由(you)一(yi)把手為(wei)組長(chang)的(de)(de)數字(zi)化轉型執(zhi)行(xing)機構，要(yao)推(tui)動規劃戰略與組織實施(shi)相匹配。在(zai)信息化建(jian) 設初(chu)始，企業(ye)管理層要(yao)形成統一(yi)認識，要(yao)組織全員貫通實施(shi)，并在(zai)使用(yong)過程中不斷(duan)完善，各個(ge)數字(zi) 化模塊的(de)(de)建(jian)設才(cai)能得以順利(li)落地(di)。

2. “變(bian)革”員工(gong)思維意識，提(ti)高(gao)員工(gong)認知

在實施轉(zhuan)型過程(cheng)中，部(bu)分員(yuan)工(gong)肯定會有(you)抵觸心態，企(qi)業(ye)要通(tong)過培訓、會議、實踐(jian)使用(yong)、對比等 各種方式，提高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)數字化認知水平，讓員(yuan)工(gong)認識到通(tong)過數字化轉(zhuan)型能提升工(gong)作(zuo)效率，降低業(ye)務 出錯率，自覺接受(shou)和認同企(qi)業(ye)數字化轉(zhuan)型戰略。

3.轉型既要“大目標”也(ye)要“小切口”

在實(shi)施數字化轉型路徑上，優先構建(jian)整體基礎框架，打好“地(di)基” (即初期基礎數據),優先 搭建(jian)關乎(hu)企業(ye)生存的主要業(ye)務模塊(如財務、采購、生產、銷售),從小(xiao)項(xiang)(xiang)目和小(xiao)功能(neng)實(shi)施單(dan)項(xiang)(xiang)覆 蓋(gai)。基礎系統上線運行后，讓(rang)人(ren)與系統進行充分磨合并(bing)適應一段時間后，再根據企業(ye)實(shi)際情況考慮(lv) 其他模塊功能(neng)的擴展(zhan)。