億歐智(zhi)庫認為中(zhong)國智(zhi)能(neng)語音市場在未(wei)來幾年(nian)仍處(chu)于(yu)上升(sheng)趨勢(shi)，預(yu)計(ji)2023年(nian)智(zhi)能(neng)語音市場規模將達到564.8億元(yuan)，同比增長(chang)率(lv)雖有所下降但趨于(yu)平穩。語音市場仍具有較大發展空間(jian)。

智(zhi)能語音市(shi)(shi)場(chang)(chang)增(zeng)量(liang)(liang)(liang)來源主要有：智(zhi)能客服(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)量(liang)(liang)(liang)，智(zhi)能化(hua)(hua)市(shi)(shi)場(chang)(chang)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)量(liang)(liang)(liang)。智(zhi)能客服(fu)軟件市(shi)(shi)場(chang)(chang)現階段的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)規模在120-170億(yi)(yi)左右，但毛利較小。以現階段產業規模測算，仍有300-500億(yi)(yi)的(de)(de)潛在增(zeng)長(chang)(chang)(chang)空間(jian)。智(zhi)能化(hua)(hua)市(shi)(shi)場(chang)(chang)因需(xu)與行業深度結合，在應用(yong)初(chu)期(qi)難以獲得理想的(de)(de)客單(dan)價及(ji)客單(dan)量(liang)(liang)(liang)。但隨著技術(shu)的(de)(de)成(cheng)熟，以及(ji)行業的(de)(de)深度開發，智(zhi)能化(hua)(hua)市(shi)(shi)場(chang)(chang)擁有巨大的(de)(de)潛在增(zeng)長(chang)(chang)(chang)空間(jian)（約(yue)500-800億(yi)(yi)），并將從交互設備、解決方案、技術(shu)平臺三(san)個方向落地。

附件：億歐智庫發布《2021中國智能語音行業解決方案及服務商品牌測評》