IBM商業(ye)價值研究(jiu)院發布(bu)的(de)《2025年五大趨勢(shi)：人(ren)智共創未來+點燃(ran)創新紀元(yuan)》報(bao)告，旨在分(fen)析2025年將重塑AI藍圖(tu)的(de)重大趨勢(shi)，并為組織領(ling)導(dao)者提(ti)供戰(zhan)略性洞察(cha)，幫助他們規(gui)劃未來。報(bao)告基(ji)于對全球400名(ming)領(ling)導(dao)者的(de)調研，以及(ji)過去12個(ge)月進行的(de)55項調研的(de)數據，涵蓋了(le)混合云和AI、一般業(ye)務、金融和技術以及(ji)特定行業(ye)，包括全球超過43,000名(ming)高管和4,000名(ming)消費者的(de)見(jian)解(jie)。

核心(xin)內容概述：

1. 智能體(ti)AI的崛(jue)起(qi)與員(yuan)工再培訓需(xu)求：

智能體(ti)AI能夠自主執行各種功能，代表(biao)員工(gong)完成任務，但組織首(shou)先必(bi)須對員工(gong)進行再培訓。

全球(qiu)每年大約有5%的勞(lao)動(dong)力需(xu)要持續進(jin)行(xing)再(zai)培訓(xun)，而(er)AI的快速(su)發展讓這一比例急劇攀升。2024年平均有35%的員(yuan)工需(xu)要接受再(zai)培訓(xun)，也就是超(chao)過十億的員(yuan)工。

87%的受(shou)訪(fang)高管(guan)預計人類工(gong)作會被(bei)生成式AI增強，而不是被(bei)取代(dai)。

2. 技術(shu)債務與IT預算挑戰：

技術債(zhai)務是指為加快開發或交付(fu)而做出的(de)快速、次優技術決策(ce)所產生(sheng)的(de)長期成本和(he)低效。

55%的受訪(fang)高管表示技(ji)術債(zhai)務是實現(xian)業(ye)務目標的主要(yao)障礙或(huo)真正的攔(lan)路虎(hu)。

生成式(shi)AI和智能(neng)體AI尤其需要強大的基礎(chu)架構來處理(li)數據和計算要求，以便(bian)將試點轉變為企業級(ji)解決方(fang)案。

3. AI時代(dai)的位(wei)置重要性：

動蕩和意(yi)外(wai)事(shi)件將(jiang)成為未(wei)來的常態(tai)，領導者必須根據市場變化(hua)對業務進行戰略(lve)性(xing)調整。 

企業正在尋找有效擴展AI所需的人才、數據生(sheng)態系統和(he)基礎架構，同(tong)時將業務轉移到能提(ti)供最大戰(zhan)略優勢(shi)的位置。

96%的受訪高管表示數據隱私、安全和(he)法規(gui)將(jiang)在未來(lai)兩年決定(ding)其運營地點。

4. AI的(de)快速采用與(yu)自我造血能(neng)力：

生(sheng)成式(shi)AI導致傳統IT預算編制流(liu)程難以為(wei)繼(ji)，技術和財(cai)務團隊正在(zai)重新評估支出的(de)優(you)先級。

幾乎所有受訪高管（95%）都表示，到2026年，生成式AI項(xiang)目將(jiang)至(zhi)少在(zai)一定程(cheng)度(du)上實(shi)現自我(wo)造血，并側重于(yu)推動(dong)未來盈利(li)的能力(li)。

5. AI產品和服務創新(xin)與業務模式變革：

AI產品(pin)和服務(wu)創(chuang)新是CEO的首要目標，但(dan)業務(wu)模式未能跟上。 

62%的受訪(fang)CEO表示需要重(zhong)塑組(zu)織運營方式(shi)，才(cai)能贏得未(wei)來。

未來三年，85%的受訪(fang)高管(guan)表示(shi)(shi)AI將推(tui)(tui)動業務模(mo)式(shi)創新(xin)，89%的受訪(fang)高管(guan)表示(shi)(shi)AI將推(tui)(tui)動產品和(he)服務創新(xin)。

報告強調，為了在AI塑造的(de)競(jing)爭格局中取(qu)得成功，領導者(zhe)需要克服(fu)挑戰，讓員工做(zuo)好準備以推(tui)動(dong)變(bian)革，并通過(guo)創新機會(hui)加速(su)進展(zhan)。

附件：2025年五大趨勢：人智共創未來+點燃創新紀元-重塑AI藍圖的重大趨勢，AI產品和服務創新與業務模式變革