國(guo)企數(shu)(shu)字化轉型(xing)本質(zhi)是利(li)用數(shu)(shu)字化技術(shu)(shu)提(ti)升(sheng)業(ye)務經營和(he)企業(ye)管理的(de)敏捷度，實現企業(ye)整體(ti)轉型(xing)，激發企業(ye)創新，形成對商業(ye)環境(jing)和(he)客 戶(hu)需(xu)求變化的(de)快速響應能(neng)力(li)。國(guo)企數(shu)(shu)字化轉型(xing)涉及(ji)數(shu)(shu)據(ju)(ju)、技術(shu)(shu)、流程、 組織等多個要素，需(xu)要全局規(gui)劃、逐步(bu)推進，需(xu)要在清晰藍圖的(de)指引(yin) 下進行(xing)科學而扎實的(de)路徑謀劃。為更有效(xiao)的(de)推動(dong)國(guo)企數(shu)(shu)字化轉型(xing)，中國(guo)移動(dong)提(ti)出以提(ti)升(sheng)價值效(xiao)益和(he)服務效(xiao)能(neng)為導向，以數(shu)(shu)據(ju)(ju)驅動(dong)為工(gong)具的(de) “1+2+3+4+N”的(de)總體(ti)架構。

搭(da)建(jian) 1 個數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)基座：整合(he)網、云、數(shu)(shu)(shu)、智(zhi)、邊(bian)、端、鏈多(duo)層次 算力資源(yuan)搭(da)建(jian)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)基座，探索構(gou)建(jian)適應企業業務特點(dian)和(he)發展需求(qiu)的 “數(shu)(shu)(shu)據(ju)中臺(tai)”“業務中臺(tai)”等新型 IT 架(jia)構(gou)模式，建(jian)設敏捷高效可復用 的新一代數(shu)(shu)(shu)字技術基礎設施，加快形(xing)成集團(tuan)級數(shu)(shu)(shu)字化(hua)(hua)賦能平(ping)臺(tai)。

把握 2 個轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)要(yao)點：國(guo)企(qi)(qi)的(de)(de)公(gong)有制成(cheng)分，決定了國(guo)企(qi)(qi)在(zai)進行(xing)戰(zhan)略(lve) 設計的(de)(de)同(tong)時，必須同(tong)時考慮承擔市場(chang)、產業(ye)(ye)(ye)、與社會責任。因此(ci)，國(guo) 企(qi)(qi)不應該簡(jian)單地(di)將數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)視為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)，而應該站(zhan)在(zai)以國(guo)企(qi)(qi)為(wei)中 心的(de)(de)經濟(ji)體轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)視角，去進行(xing)戰(zhan)略(lve)思考。在(zai)確立好轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)戰(zhan)略(lve)之后，要(yao) 結合企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)際，制定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)專項(xiang)規劃(hua)，以頂層設計為(wei)牽引(yin)推 進公(gong)司總體發展戰(zhan)略(lve)和數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)實(shi)施與落地(di)。

構建 3 大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)引(yin)(yin)擎(qing)：一是(shi)業務(wu)引(yin)(yin)擎(qing)，從(cong)企業業務(wu)痛(tong)點切入，研究 建設基(ji)于(yu)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)支撐的業務(wu)運營新模式、新流程和新機(ji)制，推進業 務(wu)與 IT 的深度融合(he)；二是(shi)技(ji)(ji)術(shu)引(yin)(yin)擎(qing)，深度運用(yong)(yong) 5G、大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、人(ren)工智能、 數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)孿生、區塊鏈等新興技(ji)(ji)術(shu)，加快數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化技(ji)(ji)術(shu)創新，建立(li)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化產 業的新業態；三(san)是(shi)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)引(yin)(yin)擎(qing)，建立(li)集團級數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)治理和歸口管理組織機(ji) 制，強化數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)打通和匯(hui)聚利用(yong)(yong)，加強資源整合(he)、打破信息孤島(dao)、促進 業務(wu)協同。

瞄準(zhun) 4 個轉型方(fang)向：

一是產品創新數字(zi)化，推動產品和(he)服務(wu)的(de)數 字(zi)化改造，提升產品與(yu)服務(wu)策劃、實施(shi)和(he)優化過(guo)程的(de)數字(zi)化水平，打 造差異化、場景化、智(zhi)能(neng)化的(de)數字(zi)產品和(he)服務(wu)。開發具備感知、交互、 自學(xue)習、輔(fu)助決策等功能(neng)的(de)智(zhi)能(neng)產品與(yu)服務(wu)，更好地滿(man)足和(he)引導用戶 需(xu)求；

二是生產運(yun)營(ying)智能(neng)化，按照場(chang)景驅動(dong)、快速示范(fan)的原則，實現(xian) 作業現(xian)場(chang)全要素(su)、全過程(cheng)自(zi)動(dong)感知、實時分析和自(zi)適應優化決策，提 高生產質量、效率和資產運(yun)營(ying)水平(ping)，賦(fu)能(neng)企業提質增效；

三是(shi)用戶(hu)服(fu) 務敏(min)捷化(hua)，加快建設數字營(ying)銷網絡，實現用戶(hu)需求的實時(shi)感知、分析 和預(yu)測(ce)。整合服(fu)務渠道，建設敏(min)捷響(xiang)應的用戶(hu)服(fu)務體系，實現從訂單到交付全流程的按需、精準服(fu)務，提升用戶(hu)全生命周期響(xiang)應能力。

四 是產業體系生(sheng)態化，依托產業優勢，推(tui)動(dong)供應鏈、產業鏈上下游企業 間數據貫通(tong)、資源共享和(he)業務協同，提升(sheng)產業鏈資源優化配(pei)置和(he)動(dong)態 協調水(shui)平(ping)。

創(chuang)(chuang)新(xin)(xin) N 項數(shu)字化(hua)(hua)應用：面(mian)向(xiang)財務、人力、生產、營銷(xiao)、產業協同 等領域(yu) N 項數(shu)字賦能子應用，強化(hua)(hua)數(shu)據驅(qu)動、集(ji)成創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)等數(shu)字化(hua)(hua)轉型 理(li)念(nian)，積極開展創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)大賽、成果推廣、樹(shu)標立范、交(jiao)流培訓(xun)等多種形 式的活動，激發基層活力，面(mian)向(xiang)個業務場景形成勇(yong)于、樂(le)于、善于數(shu) 字化(hua)(hua)應用創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)氛圍(wei)。

附件：中國移動新型智慧城市白皮書（2023版）-國企數字化轉型分冊