服務機器人在展館迎賓講解
人(ren)工智能(neng)給我(wo)們生活中帶來了(le)很(hen)(hen)多便(bian)利(li),很(hen)(hen)多銀(yin)行都(dou)開(kai)始用到智能(neng)引導機器人(ren)。
AI會取(qu)代銀(yin)行一(yi)(yi)部分人的(de)工作已經不是(shi)一(yi)(yi)個新(xin)鮮的(de)話題,一(yi)(yi)些大銀(yin)行很早就(jiu)引入(ru)了各種AI應用,智能機器(qi)人是(shi)其中一(yi)(yi)種。
智(zhi)慧銀行智(zhi)能(neng)引(yin)導機器人,每天都(dou)彬彬有禮地站在銀行廳(ting)堂入(ru)口,有客戶(hu)靠近就會(hui)主(zhu)動歡迎:“您好,要(yao)辦理(li)什(shen)么(me)業(ye)務呀?”不僅能(neng)回(hui)答(da)問題(ti),還能(neng)帶著客戶(hu)去辦理(li)業(ye)務的區域
智(zhi)慧銀行智(zhi)能(neng)引導(dao)機(ji)器人可(ke)以自動(dong)迎(ying)賓問候,詢問顧(gu)客需(xu)求解決的(de)交(jiao)(jiao)易,并與群眾(zhong)友愛幽默互動(dong),根據群眾(zhong)的(de)語(yu)音交(jiao)(jiao)互指令(ling),指導(dao)、率(lv)領群眾(zhong)到指定的(de)區域解決相關交(jiao)(jiao)易,還(huan)是(shi)指導(dao)群眾(zhong)在(zai)機(ji)器人的(de)大(da)屏上操作處理等。
1、迎(ying)賓(bin)接待:跟前來(lai)辦理(li)業(ye)務的顧(gu)客打(da)招呼,根據顧(gu)客的業(ye)務類(lei)型指引顧(gu)客取號,去(qu)往(wang)業(ye)務所屬區域(yu)排隊等候,實現(xian)客戶(hu)的分流導覽
2、業務咨詢(xun):通過(guo)回答客(ke)戶提出的問(wen)題,還可以進行業務流程指引,給客(ke)戶帶(dai)來流暢便捷的業務辦理體驗。
3、宣(xuan)傳(chuan)播報(bao):向(xiang)現場客(ke)戶宣(xuan)傳(chuan)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)最(zui)新(xin)金融服務(wu)業務(wu)內容,或(huo)者(zhe)有針對性(xing)的進行(xing)(xing)品(pin)牌宣(xuan)傳(chuan)、防(fang)詐騙知識宣(xuan)傳(chuan)等,向(xiang)客(ke)戶傳(chuan)達銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的最(zui)新(xin)資訊(xun)。
4、娛(yu)樂互動:賣萌逗趣(qu),營養手勢識別、體感游戲(xi)、歌舞表(biao)演等(deng)功能,帶來(lai)全新娛(yu)樂互動體驗
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