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電(dian)商的持續(xu)火熱，導(dao)致消(xiao)費者在實體店(dian)購(gou)買產品的欲望持續(xu)下降(jiang)，在線(xian)下門店(dian)購(gou)物，與“如日沖天”的電(dian)商競爭，除(chu)了(le)要考慮價格，提升(sheng)便捷度，還需要更(geng)智(zhi)能有趣的購(gou)物體驗吸引消(xiao)費者。
入一(yi)家(jia)龐大的(de)商場內，琳瑯滿目的(de)商品(pin)難免(mian)會讓(rang)人眼花繚亂(luan)，有時(shi)(shi)候(hou)苦苦穿梭在(zai)貨架中(zhong)間(jian)也難尋到自(zi)己想要(yao)的(de)商品(pin)，暈(yun)頭(tou)轉向甚至迷失(shi)方(fang)向，導購員也不知在(zai)何方(fang)。這時(shi)(shi)候(hou)，如果有一(yi)臺服務機器人在(zai)場，體驗可能大不同(tong)。
商場智能導購機器人除了吸“睛”，還可以代替一(yi)部分傳統(tong)的服務職能和崗位，為顧客提供一(yi)些甚至比過去更專(zhuan)業的服務。
創(chuang)澤(ze)商(shang)(shang)場智(zhi)能(neng)導購(gou)機器人(ren)具有(you)類人(ren)形設計，有(you)腦袋，身(shen)體，胳膊等人(ren)的(de)(de)特征，設計思(si)路按照人(ren)性化的(de)(de)思(si)路，它(ta)擁有(you)自(zi)主迎(ying)(ying)賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程(cheng)(cheng)操控等功能(neng)。可(ke)用于(yu)各大門店，可(ke)以擔任(ren)迎(ying)(ying)賓、講解(jie)、導覽等任(ren)務，專業、有(you)意思(si)、科技(ji)感的(de)(de)形象使顧(gu)客(ke)在整個(ge)參觀過(guo)程(cheng)(cheng)輕松愉快，可(ke)以主動迎(ying)(ying)客(ke)及送客(ke)，協助商(shang)(shang)場工作(zuo)人(ren)員解(jie)答顧(gu)客(ke)問題(ti)，包含位置引(yin)導及各類商(shang)(shang)場基本問題(ti)咨詢，并向顧(gu)客(ke)推薦其可(ke)能(neng)感興趣的(de)(de)熱銷商(shang)(shang)品，完全(quan)充(chong)當商(shang)(shang)場導購(gou)的(de)(de)角色(se)。
機(ji)器人(ren)不(bu)僅可(ke)以向顧客(ke)對(dui)話問(wen)(wen)好(hao)，還能(neng)記(ji)住顧客(ke)的(de)喜好(hao)，善解人(ren)意的(de)性(xing)格惹人(ren)喜愛，智(zhi)能(neng)語音互動協助(zhu)工作人(ren)員解答(da)顧客(ke)的(de)問(wen)(wen)題，包括位(wei)置(zhi)引導、促銷信(xin)息(xi)、樓層信(xin)息(xi)查詢、數據統計等商場內各(ge)種基(ji)本(ben)問(wen)(wen)題咨詢。
智能識別(bie)在商場搞活(huo)動時可以(yi)做出人臉識別(bie)、VIP識別(bie)、身份(fen)證識別(bie)、異常聲音識別(bie)等身份(fen)認證服務，同時可結(jie)合商場實際情況，實時控制商場人流。
精準避障能(neng)(neng)夠(gou)準確的(de)(de)避讓(rang)行人(ren)，機(ji)器人(ren)之間(jian)也能(neng)(neng)夠(gou)互相避障，不會互相碰撞。如果遇(yu)到(dao)前(qian)方顧客(ke)阻(zu)擋在它的(de)(de)前(qian)進途中，它會停止，然后客(ke)氣的(de)(de)提醒游客(ke)避讓(rang)。機(ji)器人(ren)時(shi)刻在掃描著周邊的(de)(de)環(huan)境(jing)并檢測與障礙物之間(jian)的(de)(de)距離(li)，來以此活動于復雜多變的(de)(de)環(huan)境(jing)當中，判斷所遇(yu)到(dao)的(de)(de)是活動的(de)(de)人(ren)還是固(gu)定的(de)(de)障礙物，并及時(shi)計算出自己的(de)(de)運動路線。
廣(guang)告播放功能在(zai)機器(qi)人引導客戶行(xing)走的過程中，播放相關產(chan)品的商家(jia)的廣(guang)告，介紹同類(lei)產(chan)品的商家(jia)信息，產(chan)品特點和促銷信息。
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