電商的(de)持(chi)續火(huo)熱,導致消(xiao)費者在(zai)實體店購買(mai)產(chan)品的(de)欲望持(chi)續下(xia)降,在(zai)線下(xia)門店購物,與“如日沖天”的(de)電商競爭,除(chu)了要(yao)考慮(lv)價格,提升(sheng)便(bian)捷(jie)度,還需要(yao)更智能(neng)有趣的(de)購物體驗吸引消(xiao)費者。
入一家龐大(da)的(de)(de)商場(chang)(chang)內(nei),琳瑯滿目的(de)(de)商品難(nan)免會讓(rang)人(ren)眼花(hua)繚亂,有時候苦(ku)苦(ku)穿梭(suo)在貨架(jia)中(zhong)間(jian)也(ye)難(nan)尋到自己(ji)想要(yao)的(de)(de)商品,暈(yun)頭轉向(xiang)甚至迷失方(fang)向(xiang),導(dao)購員也(ye)不知在何方(fang)。這時候,如果有一臺服務(wu)機器(qi)人(ren)在場(chang)(chang),體驗(yan)可(ke)能大(da)不同。
商場智能導購機(ji)器人除了(le)吸“睛”,還可(ke)以(yi)代(dai)替一(yi)部分傳統的服務(wu)職能和崗位,為顧客提供一(yi)些甚至比過(guo)去更(geng)專業的服務(wu)。
創澤(ze)商(shang)場智能(neng)導購機器人(ren)具有(you)類(lei)人(ren)形設(she)計(ji),有(you)腦袋,身體,胳(ge)膊(bo)等(deng)人(ren)的(de)特征,設(she)計(ji)思(si)(si)路按(an)照人(ren)性化的(de)思(si)(si)路,它擁有(you)自主(zhu)迎(ying)(ying)賓、語音交(jiao)互、推(tui)(tui)廣宣傳、娛樂(le)互動(dong)、后臺遠(yuan)程操控等(deng)功(gong)能(neng)。可(ke)用于各(ge)大門店,可(ke)以擔(dan)任迎(ying)(ying)賓、講解、導覽等(deng)任務(wu),專(zhuan)業、有(you)意思(si)(si)、科技感(gan)的(de)形象(xiang)使顧(gu)客(ke)(ke)在整(zheng)個參觀過程輕(qing)松愉快,可(ke)以主(zhu)動(dong)迎(ying)(ying)客(ke)(ke)及送(song)客(ke)(ke),協助商(shang)場工作人(ren)員(yuan)解答顧(gu)客(ke)(ke)問題,包含位置引導及各(ge)類(lei)商(shang)場基本問題咨詢,并向顧(gu)客(ke)(ke)推(tui)(tui)薦其可(ke)能(neng)感(gan)興趣的(de)熱銷(xiao)商(shang)品,完(wan)全充當(dang)商(shang)場導購的(de)角(jiao)色。
機器人不僅可以向顧客(ke)對話(hua)問好,還能(neng)(neng)記住顧客(ke)的(de)喜好,善解人意的(de)性(xing)格惹人喜愛,智能(neng)(neng)語音互動(dong)協助工作(zuo)人員解答顧客(ke)的(de)問題(ti),包括位置引導、促銷信息(xi)(xi)、樓層信息(xi)(xi)查(cha)詢、數(shu)據統計等商場內各種基本問題(ti)咨(zi)詢。
智能識(shi)別(bie)在商(shang)場搞(gao)活動時(shi)(shi)可以做出人(ren)臉識(shi)別(bie)、VIP識(shi)別(bie)、身(shen)(shen)份證(zheng)識(shi)別(bie)、異常聲音識(shi)別(bie)等身(shen)(shen)份認證(zheng)服務,同時(shi)(shi)可結合商(shang)場實(shi)際(ji)情(qing)況,實(shi)時(shi)(shi)控制商(shang)場人(ren)流。
精(jing)準避(bi)(bi)障(zhang)能(neng)夠準確的(de)避(bi)(bi)讓行人(ren)(ren),機(ji)器人(ren)(ren)之間也能(neng)夠互(hu)相避(bi)(bi)障(zhang),不會互(hu)相碰(peng)撞。如果遇(yu)到前(qian)方顧客(ke)阻(zu)擋在它的(de)前(qian)進(jin)途中(zhong),它會停止(zhi),然后客(ke)氣(qi)的(de)提醒游客(ke)避(bi)(bi)讓。機(ji)器人(ren)(ren)時(shi)(shi)刻(ke)在掃描著周邊的(de)環境(jing)并檢測(ce)與障(zhang)礙物(wu)之間的(de)距(ju)離,來以此活(huo)動(dong)于(yu)復(fu)雜多變(bian)的(de)環境(jing)當中(zhong),判斷所遇(yu)到的(de)是活(huo)動(dong)的(de)人(ren)(ren)還是固定的(de)障(zhang)礙物(wu),并及時(shi)(shi)計算出自己的(de)運動(dong)路線。
廣(guang)告播放功能在機器(qi)人引導客(ke)戶行走的(de)過程中,播放相關產(chan)(chan)品(pin)的(de)商家(jia)的(de)廣(guang)告,介紹同類(lei)產(chan)(chan)品(pin)的(de)商家(jia)信息,產(chan)(chan)品(pin)特點(dian)和促銷信息。
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