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電(dian)商(shang)的(de)持續火熱，導致消(xiao)(xiao)費者在實體店(dian)購買產品的(de)欲(yu)望持續下降，在線下門店(dian)購物，與“如日沖天”的(de)電(dian)商(shang)競(jing)爭，除了要(yao)考慮價(jia)格，提升便捷度(du)，還需(xu)要(yao)更智能有趣的(de)購物體驗吸(xi)引消(xiao)(xiao)費者。
入一(yi)家龐大的(de)商場內，琳瑯(lang)滿目的(de)商品(pin)(pin)難免會讓人眼花繚(liao)亂，有(you)時候苦苦穿梭在(zai)貨(huo)架中間(jian)也難尋到自己想要的(de)商品(pin)(pin)，暈頭轉向甚至(zhi)迷失(shi)方向，導購員也不知在(zai)何方。這時候，如(ru)果有(you)一(yi)臺服(fu)務機器人在(zai)場，體驗可(ke)能大不同。
商場(chang)智能導購機器人(ren)除了吸“睛”，還(huan)可以代替一(yi)部分傳統的服務(wu)職(zhi)能和崗位，為(wei)顧客提供一(yi)些(xie)甚至比過去更(geng)專業的服務(wu)。
創(chuang)澤商(shang)(shang)場(chang)(chang)智能(neng)(neng)導購(gou)機(ji)器人(ren)(ren)具有類人(ren)(ren)形(xing)設計，有腦袋，身體，胳膊等人(ren)(ren)的(de)特征，設計思(si)路按照人(ren)(ren)性化的(de)思(si)路，它擁有自(zi)主(zhu)迎賓(bin)、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后(hou)臺遠程(cheng)操控等功能(neng)(neng)。可用(yong)于各(ge)大(da)門店，可以擔任迎賓(bin)、講解(jie)、導覽等任務，專業、有意思(si)、科技感的(de)形(xing)象使顧(gu)(gu)客(ke)在整個參觀過程(cheng)輕松愉快，可以主(zhu)動迎客(ke)及送客(ke)，協助商(shang)(shang)場(chang)(chang)工(gong)作人(ren)(ren)員解(jie)答顧(gu)(gu)客(ke)問(wen)題，包含(han)位置引導及各(ge)類商(shang)(shang)場(chang)(chang)基(ji)本問(wen)題咨詢，并向顧(gu)(gu)客(ke)推薦其可能(neng)(neng)感興(xing)趣的(de)熱銷(xiao)商(shang)(shang)品，完(wan)全充當商(shang)(shang)場(chang)(chang)導購(gou)的(de)角色。
機(ji)器人(ren)不僅可(ke)以向顧客對話問好(hao)(hao)，還能記住(zhu)顧客的(de)喜(xi)好(hao)(hao)，善解人(ren)意的(de)性(xing)格惹(re)人(ren)喜(xi)愛，智能語音互動協助工作人(ren)員解答顧客的(de)問題(ti)，包括(kuo)位置引(yin)導、促(cu)銷信息、樓層信息查(cha)詢(xun)、數(shu)據統計(ji)等商場內各(ge)種基本問題(ti)咨詢(xun)。
智能識(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)在商場(chang)搞活動時(shi)可以做出人臉識(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)、VIP識(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)、身份證識(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)、異常聲音識(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)等身份認證服務，同時(shi)可結合商場(chang)實際情況(kuang)，實時(shi)控(kong)制商場(chang)人流。
精準避障(zhang)能夠(gou)準確的(de)(de)避讓(rang)行(xing)人，機器人之(zhi)間也能夠(gou)互(hu)相(xiang)避障(zhang)，不會(hui)互(hu)相(xiang)碰撞。如果遇到前方顧客(ke)(ke)阻擋在它的(de)(de)前進(jin)途中，它會(hui)停止，然后客(ke)(ke)氣的(de)(de)提醒游(you)客(ke)(ke)避讓(rang)。機器人時(shi)刻在掃描(miao)著周邊(bian)的(de)(de)環(huan)境(jing)并檢測(ce)與障(zhang)礙物之(zhi)間的(de)(de)距離，來(lai)以此(ci)活動(dong)于復雜多變的(de)(de)環(huan)境(jing)當中，判(pan)斷所遇到的(de)(de)是活動(dong)的(de)(de)人還是固定的(de)(de)障(zhang)礙物，并及時(shi)計算出自(zi)己的(de)(de)運動(dong)路線。
廣告播放(fang)功能在機器人引(yin)導客戶行(xing)走(zou)的(de)過程中，播放(fang)相關產品(pin)的(de)商家的(de)廣告，介紹同類產品(pin)的(de)商家信(xin)息，產品(pin)特點和促銷信(xin)息。
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