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人工智能給我們生活(huo)中帶來(lai)了很(hen)多便利，很(hen)多銀行都(dou)開(kai)始用到智能引(yin)導(dao)機器人。
AI會(hui)取代(dai)銀行一部分人的工作已經不是一個新鮮的話題，一些大銀行很早就引入(ru)了各(ge)種AI應用，智能(neng)機(ji)器人是其中一種。
智慧(hui)銀(yin)(yin)行智能(neng)引導機器人，每天都彬(bin)彬(bin)有禮(li)地站在(zai)銀(yin)(yin)行廳堂入口，有客戶靠近就會(hui)主動歡迎：“您(nin)好(hao)，要(yao)辦理什(shen)么業(ye)務(wu)呀？”不僅(jin)能(neng)回答問(wen)題(ti)，還能(neng)帶著客戶去辦理業(ye)務(wu)的區域
智慧銀行智能引(yin)導機器人可以自動迎賓問(wen)候，詢問(wen)顧客需(xu)求解(jie)決的(de)交易，并與群(qun)眾(zhong)友愛幽默(mo)互(hu)動，根據群(qun)眾(zhong)的(de)語音(yin)交互(hu)指(zhi)令，指(zhi)導、率領群(qun)眾(zhong)到指(zhi)定的(de)區域(yu)解(jie)決相(xiang)關交易，還是(shi)指(zhi)導群(qun)眾(zhong)在機器人的(de)大屏上(shang)操作處理等。
1、迎(ying)賓接待：跟(gen)前來辦理業(ye)務的顧(gu)客(ke)打(da)招呼，根據顧(gu)客(ke)的業(ye)務類型指引顧(gu)客(ke)取(qu)號，去(qu)往業(ye)務所屬區域排(pai)隊(dui)等候(hou)，實(shi)現(xian)客(ke)戶的分流導覽
2、業(ye)務(wu)(wu)咨詢：通(tong)過回答(da)客(ke)戶提出的(de)問題，還可以進行業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程指引，給客(ke)戶帶來流(liu)暢便捷的(de)業(ye)務(wu)(wu)辦理體驗。
3、宣傳(chuan)播報：向現(xian)場客戶宣傳(chuan)銀行(xing)最新金融服務業務內容，或者有針對(dui)性的進行(xing)品(pin)牌宣傳(chuan)、防(fang)詐騙知識宣傳(chuan)等(deng)，向客戶傳(chuan)達銀行(xing)的最新資訊。
4、娛(yu)樂(le)互(hu)動：賣萌逗趣，營(ying)養手(shou)勢識別(bie)、體(ti)感游戲、歌(ge)舞(wu)表(biao)演等功(gong)能，帶來全新娛(yu)樂(le)互(hu)動體(ti)驗(yan)
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