服務機器人在展館迎賓講解
人類會話包含了三(san)個最(zui)基本的智力活動,第一是(shi)聊(liao)天;第二是(shi)問答;第三(san)是(shi)意圖。
語音對話智能(neng)機(ji)器人(ren)(ren)的(de)(de)技術的(de)(de)實(shi)(shi)現是(shi)多項(xiang)復合計(ji)算機(ji)AI技術的(de)(de)程序組成的(de)(de)模(mo)擬人(ren)(ren)類(lei)會話,使計(ji)算機(ji)能(neng)理解和運用人(ren)(ren)類(lei)社會的(de)(de)自(zi)然(ran)語言,實(shi)(shi)現人(ren)(ren)機(ji)之間的(de)(de)自(zi)然(ran)語言通(tong)信(xin),使計(ji)算機(ji)能(neng)代替人(ren)(ren)的(de)(de)腦(nao)力勞動。
在智能語音機器(qi)人(ren)的(de)場(chang)景下,用(yong)戶(hu)輸入(ru)的(de)是流(liu)式語音數據,根據語音和(he)文(wen)本的(de)內容識別出用(yong)戶(hu)意圖,提取(qu)表達(da)信(xin)息量的(de)槽位,作(zuo)(zuo)為用(yong)戶(hu)動作(zuo)(zuo)供對話管理器(qi)做策(ce)略選擇。
在(zai)實際交互過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong),用(yong)戶(hu)通常會(hui)(hui)問(wen)些(xie)話(hua)術(shu)之(zhi)外(wai)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),如:“你是誰啊?”等,經(jing)過(guo)(guo)數據積累(lei)會(hui)(hui)根據不同(tong)業(ye)務(wu)(wu)總結出一些(xie)具備代表性的(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)問(wen)題(ti)(ti),在(zai)配置(zhi)話(hua)術(shu)時,需要根據業(ye)務(wu)(wu)場景(jing)為這些(xie)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)問(wen)題(ti)(ti)定制答案,在(zai)收到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)回復(fu)(fu)時,會(hui)(hui)先去匹配這些(xie)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)問(wen)題(ti)(ti),若命中(zhong)(zhong)某個標(biao)(biao)(biao)準(zhun)問(wen)題(ti)(ti),則會(hui)(hui)返回對應的(de)(de)(de)回復(fu)(fu),并執行拉回策略,切換到(dao)(dao)之(zhi)前的(de)(de)(de)話(hua)題(ti)(ti)中(zhong)(zhong)。以上過(guo)(guo)程(cheng)為標(biao)(biao)(biao)準(zhun)問(wen)題(ti)(ti)匹配,每個話(hua)術(shu)會(hui)(hui)有一套相(xiang)互獨立(li)的(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)問(wen)題(ti)(ti)
人(ren)機對話智能語音機器人(ren)已慢慢走入我們(men)的生(sheng)活(huo),將(jiang)深刻的影響人(ren)們(men)的生(sheng)活(huo)和工作方式,并有望在將(jiang)來成為一種通用(yong)的技術,使(shi)人(ren)們(men)的工作更容(rong)易,生(sheng)活(huo)更美好(hao)。
銅仁智能對話機器人加盟
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