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智能機器人
 
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服務機器人在展館迎賓講解

 人(ren)工智(zhi)能(neng)給我們生活中(zhong)帶來(lai)了很多便利,很多銀行都開始用到智(zhi)能(neng)引導機器人(ren)。

AI會取代銀行一(yi)部分人的(de)工作已經不是(shi)一(yi)個新鮮的(de)話題(ti),一(yi)些(xie)大銀行很(hen)早就(jiu)引入了各種(zhong)AI應(ying)用,智(zhi)能機器人是(shi)其中一(yi)種(zhong)。

智慧銀行(xing)智能引(yin)導機器人,每天都彬彬有(you)禮地(di)站在銀行(xing)廳(ting)堂入口,有(you)客(ke)戶靠近(jin)就會主動歡迎:“您好,要(yao)辦(ban)理(li)什么業(ye)(ye)務呀?”不僅能回(hui)答(da)問題,還(huan)能帶著客(ke)戶去辦(ban)理(li)業(ye)(ye)務的區域

智慧銀(yin)行(xing)智能引導機(ji)器(qi)(qi)人(ren)可以(yi)自動(dong)迎賓問(wen)候(hou),詢(xun)問(wen)顧客需求解決的交易(yi),并與群(qun)眾(zhong)友愛幽(you)默互(hu)動(dong),根據群(qun)眾(zhong)的語音交互(hu)指(zhi)令,指(zhi)導、率領群(qun)眾(zhong)到(dao)指(zhi)定(ding)的區域(yu)解決相(xiang)關交易(yi),還是指(zhi)導群(qun)眾(zhong)在機(ji)器(qi)(qi)人(ren)的大屏上操作處理(li)等。

1、迎賓接待:跟(gen)前(qian)來辦理業(ye)務的顧客(ke)(ke)打招呼,根據顧客(ke)(ke)的業(ye)務類型指引顧客(ke)(ke)取號(hao),去往業(ye)務所屬區域(yu)排隊等(deng)候,實現客(ke)(ke)戶的分流導覽

2、業(ye)務咨詢:通過回答客(ke)戶提出的問題,還(huan)可以進行業(ye)務流程指引,給客(ke)戶帶來流暢便捷(jie)的業(ye)務辦理體(ti)驗。

3、宣(xuan)傳(chuan)播報:向(xiang)現場客(ke)戶(hu)宣(xuan)傳(chuan)銀行最(zui)新金融(rong)服務(wu)業務(wu)內容,或(huo)者有針對性的(de)(de)進行品牌宣(xuan)傳(chuan)、防詐騙知識宣(xuan)傳(chuan)等,向(xiang)客(ke)戶(hu)傳(chuan)達銀行的(de)(de)最(zui)新資訊。

 4、娛樂互動:賣萌(meng)逗趣,營養手勢識別、體(ti)感游(you)戲(xi)、歌舞表演等功(gong)能,帶(dai)來全新娛樂互動體(ti)驗

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