服務機器人在展館迎賓講解
人工智能(neng)給我們生活中帶(dai)來了很(hen)多(duo)便利,很(hen)多(duo)銀行(xing)都開始用(yong)到(dao)智能(neng)引導機器人。
AI會取代銀行(xing)一(yi)(yi)部(bu)分(fen)人的(de)工作已(yi)經不是一(yi)(yi)個新鮮(xian)的(de)話題,一(yi)(yi)些大銀行(xing)很早就引入(ru)了(le)各種(zhong)AI應用,智能機器人是其中一(yi)(yi)種(zhong)。
智慧銀行智能(neng)(neng)(neng)引導機器人,每天都(dou)彬彬有(you)禮地站在銀行廳堂入口,有(you)客戶靠近就會主動歡(huan)迎:“您(nin)好,要辦理什么業(ye)務(wu)呀?”不僅能(neng)(neng)(neng)回答問題,還能(neng)(neng)(neng)帶著(zhu)客戶去辦理業(ye)務(wu)的區域
智(zhi)慧銀(yin)行智(zhi)能引導機器人可以自動(dong)迎賓問候(hou),詢問顧客(ke)需(xu)求解決的交易(yi)(yi),并與群(qun)(qun)眾友愛(ai)幽(you)默互動(dong),根據群(qun)(qun)眾的語音交互指令,指導、率(lv)領(ling)群(qun)(qun)眾到指定的區域解決相關交易(yi)(yi),還是指導群(qun)(qun)眾在機器人的大屏上操作處(chu)理(li)等。
1、迎賓接待:跟前來辦理業務(wu)的顧(gu)客打招呼,根據(ju)顧(gu)客的業務(wu)類(lei)型(xing)指引顧(gu)客取號,去往業務(wu)所屬區域(yu)排隊等候,實現客戶的分流導覽
2、業務咨詢:通過回答客(ke)戶提出的問題,還可(ke)以進行業務流程指引(yin),給客(ke)戶帶來流暢便捷(jie)的業務辦(ban)理體驗。
3、宣傳(chuan)播報:向現(xian)場客戶宣傳(chuan)銀行(xing)最(zui)新(xin)金融(rong)服務業務內容(rong),或者有針(zhen)對性的(de)進行(xing)品牌宣傳(chuan)、防(fang)詐騙(pian)知識宣傳(chuan)等,向客戶傳(chuan)達銀行(xing)的(de)最(zui)新(xin)資訊(xun)。
4、娛(yu)樂互(hu)動:賣萌逗趣,營(ying)養手勢識別、體感游戲、歌舞表演等功能,帶來全(quan)新娛(yu)樂互(hu)動體驗
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