服務機器人在展館迎賓講解
在生活中,我(wo)們經常在展覽、酒店、商務(wu)大(da)廳、服務(wu)中心、醫院(yuan)和其他(ta)公共(gong)場所使用迎賓(bin)機(ji)器人(ren)(ren)。與傳統的(de)人(ren)(ren)工服務(wu)相比,這種智能迎賓(bin)機(ji)器人(ren)(ren)可以通過(guo)人(ren)(ren)臉(lian)識(shi)別技術識(shi)別客人(ren)(ren),通過(guo)語音合成(cheng)提(ti)供問候,從而提(ti)高服務(wu)質量(liang),可以取代重復(fu)繁瑣的(de)工作,無疑已(yi)成(cheng)為(wei)企業(ye)流行的(de)產品(pin)。
迎(ying)賓機器(qi)(qi)人(ren)(ren)可(ke)(ke)以廣泛應用在(zai)酒(jiu)(jiu)店、餐廳(ting)、銀行(xing)、政務大廳(ting)、商務樓宇、購物(wu)中心、機場、車(che)站等(deng)場景中。例如(ru)在(zai)酒(jiu)(jiu)店,機器(qi)(qi)人(ren)(ren)可(ke)(ke)提(ti)供迎(ying)賓、入(ru)住辦理、房(fang)間指引等(deng)服(fu)務;在(zai)銀行(xing),引導(dao)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)可(ke)(ke)提(ti)供開卡、查(cha)詢、轉(zhuan)賬、排(pai)號等(deng)服(fu)務;
在政務(wu)(wu)大廳,機(ji)器人可提(ti)供政策咨詢、流程咨詢、位(wei)置引(yin)導、簡單(dan)業務(wu)(wu)辦理等服務(wu)(wu);在車(che)(che)站機(ji)場,機(ji)器人可提(ti)供車(che)(che)/機(ji)票信息查詢、路徑(jing)引(yin)導、陪伴、娛樂等服務(wu)(wu)。
創(chuang)澤迎(ying)賓機器人(ren)的(de)功能(neng):
1 迎(ying)(ying)賓導(dao)覽:入口處主動迎(ying)(ying)接參觀者,提供(gong)便民導(dao)覽服務。
2 咨詢(xun)(xun)問答:觀展(zhan)常見問題(ti)解答,隨時提供咨詢(xun)(xun)服務。
3 特(te)色講解:設(she)定多條特(te)色觀展路線,引(yin)領游客(ke)參觀邊走(zou)講說
4 互動(dong)問答(da):延伸介(jie)紹展品,觀看更(geng)多展品圖(tu)片和視頻
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