服務機器人在展館迎賓講解
在互聯網+不斷(duan)深入的背(bei)景(jing)下,利用互聯網、人工智(zhi)能和大數(shu)據技術助力智(zhi)慧醫院的建設成為(wei)關注焦點。
創澤智(zhi)(zhi)能(neng)機(ji)器(qi)人以機(ji)器(qi)人硬件為(wei)載體, 依托(tuo)云(yun)計算、大(da)數據、物聯網、移動互聯網、人工智(zhi)(zhi)能(neng)等技術的應用,打造“人工智(zhi)(zhi)能(neng)+導(dao)診”的模式,助力智(zhi)(zhi)慧醫(yi)(yi)療產業鏈(lian)協同(tong)創新,提(ti)升(sheng)醫(yi)(yi)院智(zhi)(zhi)能(neng)化建設水平,改善就醫(yi)(yi)體驗。
問:“ 小孩看病怎么掛(gua)號?”
創創:兒科在一樓、可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)自助掛號機(ji),微信公眾號和護士站進行(xing)掛號。
創澤醫(yi)院智能(neng)語音(yin)(yin)導(dao)診機器人可(ke)以(yi)通過語音(yin)(yin)與機器人進行(xing)交流,就(jiu)可(ke)以(yi)獲取(qu)正確的科室就(jiu)診、問路(lu)導(dao)航(hang)、以(yi)及各類咨詢(xun)服(fu)務等(deng)。
醫院(yuan)導診機器人胸前(qian)“掛(gua)”著(zhu)一個計算機屏幕,上面(mian)顯示了醫院(yuan)多個方面(mian)的信息,可以根據提示進行查(cha)詢。
智(zhi)慧導醫形(xing)象:智(zhi)能化的形(xing)象宣傳代言(yan)人,以人工智(zhi)能科技(ji)緩(huan)解(jie)人力(li)資源不足現狀,提(ti)高(gao)服(fu)務效率,提(ti)升服(fu)務體驗。
規(gui)范(fan)(fan)業務流(liu)(liu)程(cheng)(cheng):統一接待(dai)引(yin)導過程(cheng)(cheng)的語言(yan)規(gui)范(fan)(fan)、行(xing)為規(gui)范(fan)(fan);統一就診流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的程(cheng)(cheng)序(xu)規(gui)范(fan)(fan)。
全面導(dao)醫知識:熟練掌握醫院(yuan)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang),包括醫院(yuan)科(ke)室設置(zhi)、位置(zhi)、設備(bei)配置(zhi)、醫生排班情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)、科(ke)室醫生特長、藥品常識、醫院(yuan)的規(gui)章(zhang)制度等。
咨(zi)詢引導(dao)服務(wu)
咨(zi)詢(xun)服務:解(jie)答患(huan)者關于科室、疾病狀況、醫生、用藥等(deng)問題,為患(huan)者提供專(zhuan)業(ye)、規范的咨(zi)詢(xun)服務。
分(fen)診服務:通(tong)過問卷采集或問答篩選(xuan)(xuan),預(yu)判患者情(qing)況,為患者進行窗口引(yin)導(dao)、醫生(sheng)選(xuan)(xuan)擇的就診計劃。
引導服務:在進行初步問詢后,了(le)解患(huan)者(zhe)所(suo)要到達的位置,帶(dai)領其快(kuai)速到達。
預約服務:可以協(xie)助患者現(xian)場預約掛號,查詢門診醫生排班信息
醫(yi)(yi)院(yuan)智能語音導診機器人是打造智慧醫(yi)(yi)院(yuan)的一種醫(yi)(yi)療(liao)服務(wu)(wu)模式創新,不僅讓患者(zhe)通(tong)過(guo)智能系統獲得輕松、溫(wen)情、貼心的就醫(yi)(yi)服務(wu)(wu)體驗,通(tong)過(guo)機器人學習更加(jia)智能,享受到(dao)科技發展(zhan)帶來的高效服務(wu)(wu),還可以讓醫(yi)(yi)院(yuan)釋(shi)放(fang)更多資源去服務(wu)(wu)有需要的患者(zhe)。
臨江智能語音對話機器人加盟
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