服務機器人在展館迎賓講解
在互(hu)聯(lian)網+不斷(duan)深(shen)入(ru)的(de)背景下，利用互(hu)聯(lian)網、人工智(zhi)能(neng)和大數據技(ji)術助力智(zhi)慧醫院的(de)建設(she)成為關注焦點(dian)。
創澤智能機器人以機器人硬件(jian)為載體(ti), 依托(tuo)云(yun)計算(suan)、大數(shu)據、物聯(lian)網、移動互(hu)聯(lian)網、人工(gong)(gong)智能等(deng)技術(shu)的應(ying)用，打造“人工(gong)(gong)智能+導診”的模(mo)式，助力(li)智慧醫療產業鏈協(xie)同(tong)創新(xin)，提升醫院智能化建設水平，改善就醫體(ti)驗。
問(wen)：“ 小孩看病怎么(me)掛(gua)號？”
創(chuang)創(chuang)：兒科在一樓(lou)、可以通過自(zi)助掛號(hao)機(ji)，微信公(gong)眾號(hao)和護(hu)士站(zhan)進行掛號(hao)。
創澤醫院智能(neng)語(yu)音(yin)導(dao)診機器人(ren)可(ke)以(yi)(yi)通過語(yu)音(yin)與機器人(ren)進行交流，就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)獲取(qu)正確的科(ke)室就(jiu)診、問路導(dao)航、以(yi)(yi)及各(ge)類咨(zi)詢服務等(deng)。
醫院導診機(ji)(ji)器人胸前“掛”著一個(ge)計算機(ji)(ji)屏幕，上面顯示(shi)了醫院多個(ge)方面的信息，可以根據提示(shi)進行查詢。
智(zhi)慧導醫形象(xiang)：智(zhi)能化的形象(xiang)宣傳(chuan)代言人，以人工智(zhi)能科技(ji)緩解(jie)人力(li)資源(yuan)不足現狀，提(ti)高(gao)服務(wu)(wu)效率，提(ti)升服務(wu)(wu)體驗。
規(gui)范(fan)業務流(liu)程：統一接待(dai)引導(dao)過(guo)程的語言(yan)規(gui)范(fan)、行(xing)為規(gui)范(fan)；統一就診流(liu)程的程序規(gui)范(fan)。
全面導醫(yi)知(zhi)識：熟練掌握醫(yi)院情況(kuang)(kuang)，包括醫(yi)院科室設置(zhi)、位置(zhi)、設備配置(zhi)、醫(yi)生排班情況(kuang)(kuang)、科室醫(yi)生特長、藥品(pin)常(chang)識、醫(yi)院的規章制度等。
咨(zi)詢引(yin)導服務
咨詢(xun)服務：解(jie)答患(huan)者關(guan)于科室、疾病狀況、醫生、用藥等問題，為患(huan)者提供專(zhuan)業(ye)、規范的(de)咨詢(xun)服務。
分(fen)診服務：通(tong)過問卷(juan)采集或問答篩選，預判患(huan)者情況(kuang)，為患(huan)者進行窗口引(yin)導、醫生選擇的(de)就診計劃(hua)。
引導服務：在進(jin)行初步問詢后，了解(jie)患者(zhe)所(suo)要到(dao)達(da)的位置，帶領其快速到(dao)達(da)。
預約(yue)服務：可以(yi)協(xie)助患者現(xian)場預約(yue)掛號(hao)，查詢(xun)門診醫生(sheng)排班(ban)信息
醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)智(zhi)能(neng)語音導(dao)診機器人是(shi)打(da)造智(zhi)慧醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的一(yi)種醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)務(wu)(wu)模式(shi)創(chuang)新，不僅讓患者通過智(zhi)能(neng)系統獲得輕松、溫情、貼心的就(jiu)醫(yi)(yi)服(fu)務(wu)(wu)體驗，通過機器人學習更加智(zhi)能(neng)，享受到(dao)科技發展帶來的高(gao)效服(fu)務(wu)(wu)，還(huan)可以讓醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)釋放(fang)更多資源去服(fu)務(wu)(wu)有需要的患者。
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